Resort ini sebenarnya tidaklah teruk. Pemandangannya memang cantik, itulah bahagian kegemaran saya. Tetapi tentang perkhidmatannya, saya rasa kakitangannya masih memerlukan banyak latihan. Mereka ramah dan baik, itu jelas. Cuma mereka masih agak janggal, tidak begitu responsif, dan tidak begitu proaktif. Contohnya, apabila saya bertanya kepada penyambut tetamu tentang kemungkinan menaik taraf bilik saya (kerana saya mahukan satu di atas air), mereka menjawab, "Kami akan semak dahulu"... tetapi tiada susulan langsung. Perkara yang sama berlaku apabila saya melihat di Instagram dan WhatsApp bahawa mereka mengadakan aktiviti Fun Dives / Discovery Scuba Diving (DSD). Saya sangat berminat dan bertanya, tetapi sekali lagi, mereka hanya berkata mereka akan menyemak, tanpa sebarang berita lanjut sehingga saya pulang ke rumah. Jadi, secara keseluruhan, kakitangannya baik dan mesra, tetapi mereka masih agak janggal dan kurang inisiatif. Pada pendapat saya, resort ini lebih sesuai untuk mereka yang matlamat utamanya adalah menyelam.

Secara keseluruhannya, lokasi dan pemandangannya hebat. Tidak perlu kolam renang; hanya terjun dari teres dan anda berada betul-betul di pantai. Kelemahannya ialah akses ke jalan utama terpencil, memerlukan jeti kecil dan bot laju.

Kakitangan hotel sangat mesra, jika anda suka resort peribadi ini sangat sesuai kerana ia jauh dari kawasan perumahan, kerana anda hanya boleh pergi ke kampung menggunakan kelajuan, untuk melihat matahari terbit, laut memang hebat. Jika anda suka menyelam/snorkeling, tempat ini sangat sesuai untuk anda.

Ruang utama cukup bersih, Kamar mandi perlu diperhatikan terutama bagian dinding atas dikarenakan banyak debu yang tidak dibersihkan, Bantal dan guling tambahan di dalam lemari berjamur dan baiknya di take out dan bila diperlukan baru diberikan dengan yang layak dipakai. Seluruh management dan staff sangat ramah dan sangat membantu. Makanan A’la Carte semua enak dengan harga yang sesuai dengan porsi yang diberikan. Akses ke resort butuh sedikit effort karena ada dibagian dalam pulau maratua. (turun speedboat naik kendaraan mobil jemputan dengan bak terbuka (perlu menggunakan mobil yang lebih layak apalagi bila hujan dan panas terik) kemudian lanjut naik speedboat untuk menuju resort. Resort sangat nyaman, dengan view yang sangat bagus dan bisa naik perahu kayak gratis dan berenang sepuasnya untuk dewasa atau yang bisa berenang. Overall recommend buat pasangan dan yang mencari kenyamanaan saat berlibur.

Kami mempunyai penginapan yang hebat dan orang mereka yang mesra dan bersedia untuk membantu anda. Walau bagaimanapun saya tidak suka membuat keputusan dan pembayaran terlebih dahulu untuk semua perjalanan. Kerana bahasa Inggeris yang buruk terlebih dahulu menakutkan anda dengan mengenakan bayaran untuk segala-galanya dengan menyelesaikan masalah yang berlaku. Tetapi apabila mereka memahami anda, semuanya akan menjadi betul. Pihak pengurusan tidak berada di hotel tetapi di pejabat di bandar lain yang menyedihkan. Walau bagaimanapun, kapten bot, Bundri, Johan (pengajar menyelam), Yoko (kawan menyelam) dan kakitangan melayan kami dengan sangat baik dan selaman serta gambar yang Johan buat adalah hebat! Terima kasih banyak-banyak 🙏🏻

Bermalam di sini sangat memuaskan! Pelayanannya baik dan sangat ramah. Tetamu yang datangnya agak terlambat sahaja sampai dikhuatiri. Hehehe Very recommended lah! Bagi siapa saja yang akan bermalam di sini, akan dijemput di pelabuhan berdekatan dengan lapangan terbang, lebih jimat masa dari pada lewat pelabuhan pada umumnya. Terima kasih noah Maratua Resort!