Saya menempah bilik Eksekutif bebas rokok. Selepas perjalanan jauh dari Yogyakarta, saya tiba di hotel pada pukul 10:30 malam. Semasa mendaftar masuk, saya diberikan bilik yang saya tempah. Saya memasuki bilik tersebut, tetapi ia bukan bilik yang betul. Bilik merokok itu sangat berbau sehingga anak-anak saya, yang alah kepada asap rokok, tidak dapat menginap di dalam bilik tersebut.
Saya mengadu. Resepsionis memberitahu saya bahawa menaik taraf ke suite akan dikenakan bayaran tambahan sebanyak 1 juta Rupiah. Walau bagaimanapun, resepsionis membantu saya menghubungi pengurus hotel, Encik Imam (jika saya tidak silap). Selepas aduan saya, bilik saya dinaik taraf kepada suite tanpa sebarang kos tambahan. Saya berehat dengan baik, dan bilik itu bebas rokok. Terima kasih, Pengurus. Anda memang terbaik. Jika saya pergi ke Pekalongan, saya akan menginap lagi.