Kecewa dengan penginapan saya baru-baru ini di Golden Bay Hotel Batam. Pada mulanya, kakitangannya ramah dan perkhidmatannya baik, tetapi keadaan menjadi tidak menyenangkan semasa daftar keluar. Kaunter penerimaan tetamu menegaskan bahawa kami memerlukan resit pembayaran semasa daftar masuk untuk mendapatkan deposit kami kembali, dan apabila kami tidak dapat menunjukkannya, mereka tidak membantu dan suka bertengkar. Tidak sekali pun mereka memaklumkan kepada kami untuk menyimpan resit tersebut. Tambahan pula, biliknya kotor, terutamanya di tingkat bawah. Tidak seperti yang kami jangkakan untuk harganya. Harap mereka menangani isu-isu ini untuk meningkatkan pengalaman tetamu 🙅