Terima kasih kerana memilih Hotel Lychee sebagai penginapan anda ketika datang ke Da Nang. Berkenaan kes bilik tertutup, ia adalah kerana saya menempah bilik superior tanpa tingkap dan apabila saya tiba untuk mendaftar masuk, pihak hotel mengesahkan maklumat tempahan saya. Dan dalam kes menyewa skuter, saya meminta skuter AB, tetapi di garaj tidak mempunyai skuter AB, jadi saya menyuruhnya mengambil skuter Lead (dia bersetuju untuk mengambil skuter itu), ada skuter di gudang tetapi dia berkata itu garaj hotel dan itu adalah skuter tetamu, bukan skuter hotel. Jika anda tidak berpuas hati dengan apa-apa dalam tempoh penyewaan, anda boleh segera memberi maklum balas kepada bahagian penerimaan.