Tetamu yang Dihormati, Salam Sejahtera dari Genio Hotel Manado. Kami ingin mengucapkan terima kasih kerana menulis maklum balas kepada kami mengenai kunjungan anda baru-baru ini. Mohon maaf yang tulus ikhlas kerana kami tidak memenuhi jangkaan anda untuk bilik merokok. Kami tidak menyediakan bilik merokok buat masa ini, tetapi kami menyediakan kawasan merokok yang ditetapkan untuk semua tetamu hotel. Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda. Kami berharap anda akan memberi kami peluang lain pada masa hadapan untuk mendapatkan kembali kepercayaan anda terhadap Genio Hotel Manado. Salam Hormat, Genio Hotel Manado.

Tetamu yang dihormati, Salam mesra dari Genio Hotel Manado! Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas berharga anda dengan kami. Sila benarkan kami memohon maaf atas kekecewaan dan kesulitan yang anda alami. Kami amat sedih apabila mengetahui komen dan pengalaman anda yang tidak menyenangkan mengenai perkhidmatan kami dan ingin memohon maaf kerana tidak memenuhi jangkaan anda. Yakinlah bahawa tindakan yang sewajarnya telah diambil untuk membetulkan isu-isu yang anda ketengahkan. Terima kasih sekali lagi kerana memilih Genio Hotel Manado dan kami berharap anda akan memberi kami peluang untuk mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. Salam sejahtera, Genio Hotel Manado.