Kepada Encik/Puan F*y. Salam mesra daripada Samara Hotel & Resort Batu. Bagi pihak Pengurusan dan kakitangan Samara Hotel & Resort, kami ingin mengucapkan terima kasih atas kepercayaan anda untuk menginap di Samara Hotel & Resort, semasa percutian keluarga anda di Bandar Pelancongan Batu. Terima kasih atas maklum balas anda mengenai bantal keras, kami akan menghubungi Pengurus Rumah Eksekutif kami untuk memeriksa keadaan bantal sekali lagi, untuk makluman anda, produk bantal kami menggunakan produk yang sama dari King Koil, kami memohon maaf jika terdapat apa-apa yang tidak menyenangkan sepanjang penginapan anda di hotel kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Samara Hotel & Resort, semasa percutian anda di Bandar Pelancongan Batu. Yang ikhlas, Arif Purnomo Saputro, SE. Pengurus Besar.