Kami memeriksa pada pukul dua belas pada pertengahan malam dan dialu-alukan oleh seorang wanita yang amat dahsyat (kakitangan peralihan malam) dengan menjerit kepada kami sambil menunjuk di mana kami patut meletak kereta kami. Dia tidak tahu bagaimana untuk senyum dan menghormati pelanggan. Bagaimana cara yang sangat kasar untuk menjadi gadis meja depan. Hotel ini juga mempunyai peraturan yang tidak masuk akal di mana mereka bahkan tidak membenarkan empat orang tinggal di bilik keluarga dengan dua katil queen. Terdapat caj tambahan sebanyak $ 20 untuk setiap orang tanpa sebarang kemudahan tambahan. Kami mempunyai hujah tentang hal itu dan kakitangan yang tidak masuk akal ini malah berbohong kepada bosnya bahawa saya memukulnya dan kemudian menjerit kepada saya bahawa dia mahu membuat laporan polis. Terdapat banyak cctv sebagai bukti bahawa saya tidak menyentuhnya. Juga, ada seorang wanita tua dengan kerusi roda selalu duduk berdekatan dengan kawasan penerimaan. Kakitangan juga tidak tahu apa iron ketika kami meminta besi pada hari berikutnya. Kami kecewa dengan kemudahan yang sangat miskin. Hotel ini tidak layak walaupun bintang setengah. Apabila saya bertanya mengenai harga bilik untuk hari berikutnya, kakitangan yang kasar juga memberitahu bosnya dalam bahasa Cina untuk mengecas kami untuk bilik yang sama dengan $ 100 dan bukannya $ 70 untuk hari berikutnya tanpa mengetahui bahawa saya dapat memahami bahasa Cina walaupun saya bukan orang Cina. Kami lebih kecewa apabila pada keesokan harinya, saya menelefon perkhidmatan pelanggan (yang merupakan kakitangan yang kasar) berpura-pura seolah-olah saya bukan pelanggan yang sama dan meminta kadar bilik pada hari Ahad dan dia berkata kadarnya adalah $ 70. Lihat! Ia begitu berat sebelah! Saya bersumpah saya tidak akan tinggal di sana sepanjang hayat saya dengan perkhidmatan seperti itu. Sekiranya mereka mahu mengamalkan sikap semacam itu, mereka tidak sesuai melakukan sebarang perniagaan di Singapura. Apabila saya membaca ulasan lain di sini, ramai pelanggan mengalami perkara yang sama. Sangat tidak disyorkan !!! Pengalaman yang dahsyat itu! ☹️😕😡