Saya menulis surat ini untuk mengadu secara rasmi tentang keadaan bilik saya yang tidak boleh diterima dan tidak bersih. Walaupun saya meminta pertukaran bilik, isu-isu berikut masih belum dapat diselesaikan: Kebersihan: Bilik dipenuhi dengan tanah; linen katil mengandungi rambut, pasir, dan serangan semut yang aktif. Kemudahan: Tandas rosak dan tiada air panas (pemanas air hilang/tidak berfungsi) sebelum penerbangan saya. Saya menyuarakan kebimbangan saya kepada seorang kakitangan di lokasi, yang meminta saya untuk tidak berkongsi pengalaman saya secara terbuka bagi melindungi pekerjaannya. Kemudahan ini berada dalam keadaan buruk dan memerlukan penyelenggaraan yang ketara, kerana kebanyakan utiliti kini rosak, malah keperluan asas seperti pencahayaan juga tidak berfungsi. Saya sangat menasihatkan orang lain untuk mencari penginapan alternatif bagi mengelakkan masalah yang serupa.