Kakitangannya agak ramah, tetapi pada pendapat saya ia masih standard tidak begitu ramah kerana masih ada kakitangan yang tersenyum apabila didekati, apabila lalu di jalan mereka acuh tak acuh. Malah, saya lebih mengagumi pengawal keselamatan, mereka semua ramah walaupun mereka sudah tersenyum dari jauh. Untuk makanan, ia benar-benar terbaik, ayamnya sangat lembut dan rempahnya hebat. Menunya sangat pelbagai, guavitanya hebat. Untuk kebersihan, ia agak okay tetapi kecewa kerana bilik itu dulu sangat bersih, sekarang banyak yang tidak diselenggara, beberapa pelekat telah tertanggal dan terdapat lumut di sudut bilik mandi, tidak berhati-hati dalam membersihkan sudut dinding dan tandas. Sejujurnya, agak tidak selesa melihatnya. Secara keseluruhan, Luminor okay tetapi harap ia masih yang terbaik seperti ketika saya pertama kali pergi ke Jambi.