Saya telah banyak mengembara dalam hidup saya dan tidak pernah menginap di hotel seteruk ini. Saya tidak faham bagaimana sebuah hotel di Jalan Pham Van Dong, Son Tra, yang begitu besar, berharga, dan kelihatan mengagumkan, dengan bangunan tinggi, boleh beroperasi seperti ini? Tempahan melalui aplikasi sangat teruk!
Air berbau minyak, pengering rosak, kipas ekzos tidak berfungsi, dan semuanya kotor dari lobi hingga ruang makan dan ruang tamu. Katil dan bilik dipenuhi semut, dan cadarnya kotor. Dindingnya mengelupas, kotor, dan perabotnya lama dan usang. Sikap kakitangan hotel seperti pemilik hotel berhutang gaji kepada mereka; mereka melemparkan barang-barang dengan kasar sambil membersihkan pinggan sarapan tepat di sebelah tetamu yang sedang makan. Mereka meninggalkan tong sampah di rak di hadapan kipas, meniup udara ke meja tempat tetamu sedang makan. Cawan, gelas, dan peralatan makan kotor seperti yang terdapat di gerai makanan jalanan. Resepsionis mengabaikan tetamu, tidak mendongak pun ketika tetamu memasuki lobi atau keluar dari lif, apatah lagi memberi salam atau tersenyum! Sejujurnya, jika saya tidak perlu membayar selama 5 hari berturut-turut, saya pasti akan segera pergi. Tidak hairanlah mereka kehilangan pelanggan. Tetamu telah meninggalkan ulasan selama 5 tahun yang lalu, tetapi hotel ini nampaknya langsung tidak peduli!