Pertama sekali, saya memohon maaf kerana membuat semakan seperti ini dan tiada perkara negatif berlaku kepada saya selepas saya menulis ini:
- Penyambut tetamu bernama Cik C*** kurang mesra berdasarkan penilaian subjektif saya, setelah beberapa kali menginap di hotel lain yang saya tempah melalui aplikasi atau melalui pemasaran hotel secara terus, selalunya apabila pengunjung check in, mereka akan diterangkan pukul berapa sarapan pagi dari pukul berapa dan di mana lokasi sarapan pagi, sedangkan ini tidak diterangkan langsung oleh Cik C*** dan kemudian saya bertanya kepada penyambut tetamu yang lain. Kakitangan restoran ketika saya bersarapan jauh lebih mesra daripada penyambut tetamu bernama Cik C***.
- Semasa saya mula-mula masuk ke bilik, lantai basah, jadi saya menelefon penyambut tetamu dan menjelaskan bahawa terdapat kemungkinan masalah dengan AC kerana air di lantai betul-betul di bawah AC, tetapi dalam nada yang singkat dan memberitahunya untuk menunggu dan menerimanya bagi pihak Cik C*** juga.
- Saya menelefon semula untuk meminta tikar dan membuat susulan berkenaan lantai yang basah dan jawapan Cik C*** "Saya sudah maklumkan tadi, sila tunggu"..Maaf, nampaknya itu bukan pilihan diksi dan nada suara yang baik untuk seorang penyambut tetamu bercakap dengan pelanggan.
- Technician AC datang, lepas tu AC dileraikan, lepas tu saya call receptionist yang terima bilik tu, bernama Cik C***, sekali lagi saya minta pindah bilik, tapi menurut kenyataan dia, hanya tinggal bilik merokok... masa tu saya dah muak dengan penerangan dari receptionist yang bernama Cik C***... Walaupun juruteknik AC tu pun peramah.
- dan lagi satu, di Traveloka tertera 4 bintang, kenapa sijil yang terpapar di penerimaan tetamu dan di kad pintu bilik tertera 3 bintang? Jadi adakah ini sebenarnya 3 atau 4 bintang?
Semoga dapat dipertingkatkan lagi terutama bahagian receptionist...terima kasih