Saya tiba lewat untuk mendaftar masuk, kira-kira jam 10 malam. Kerana saya tidak tahu hotel itu tidak mempunyai lif, saya mengambil bilik di tingkat 3 dengan pemandangan tasik. Penyambut tetamu menunjukkan tempat untuk mencari tempat letak kereta yang kosong dan kemudian pergi ke bilik. Tiada arahan di mana bilik itu, saya mencari sendiri bilik itu, menelefon lama sebelum saya menemui kakitangan pengemas rumah, memberitahunya kerana saya mempunyai banyak barang dan kepenatan jadi saya ingin menukar bilik di tingkat 1 kerana tiada lif jadi saya tidak dapat pergi ke tingkat 3. Dia menjawab: Saya tidak tahu, anda perlu menukar bilik sendiri dan kakitangan tidak melakukan apa-apa untuk membantu atau membimbing tetamu. Bukan pengalaman yang baik sama sekali