Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana memilih Hotel Bumi Segah sebagai rakan penginapan anda di Berau. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang disebabkan oleh bau rokok di lorong. Sebahagian daripada bilik kami, terutamanya di beberapa tingkat, adalah bilik merokok. Kami akan mengambil maklum perkara ini untuk penambahbaikan pada masa hadapan. Terima kasih atas masa dan maklum balas anda tentang hotel kami. Kami percaya sebarang maklum balas yang anda berikan sangat berharga kepada bakal tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke hotel kami. Salam sejahtera,