Lokasi hotel agak ke dalam lorong. Kami sekeluarga datang lebih kurang jam 1 petang. Akibat kesesakan lalu lintas. Apabila anda tiba, tiada penyambut tetamu yang menyambut anda. Hanya ada 1 pekerja, seorang keselamatan dan 1 OB. Hotel 5 bintang. Tapi macam hotel seram tak berbintang. Cz sangat kurang penyelenggaraan. Kagum seperti hotel tidak diselenggara. Saya menempah 3 bilik deluxe+sarapan. Tapi masa check in hotel kata pegawai yang handle aku. Dikatakan bahawa hotel tidak menerima pemberitahuan atau tiada tempahan. Kita sebagai tetamu tidak tahu sebabnya. Apa yang kita tahu ialah apabila pembayaran telah dibayar. Ya, ini bermakna ia sudah selesai. Sebab dari pihak hotel hotel dah fully booked. Walaupun saya melihat sekurang-kurangnya ada 10 pelanggan yang tinggal sekurang-kurangnya. Akhirnya setelah hampir 1 jam lebih bertengkar. Dan dengan keadaan yang penat, akhirnya aku diberikan bilik model apartment yang mempunyai 3 bilik. Tetapi dengan 2 bilik yang tidak siap / tidak dibersihkan (tiada linen katil & peralatan mandian). Kemudian untuk sarapan, anda hanya boleh mendapatkan nasi campur dengan sekotak. Walaupun hotel bertaraf 5 bintang, perkhidmatan dan kemudahannya seperti hotel bukan bintang. Keluarga kami sangat kecewa. Hari sudah lewat malam kerana kesesakan lalu lintas dari luar Bali. Sampai hotel nak berehat segera. Tetapi ternyata zonk. Pokoknya ia tidak disyorkan untuk sintesis hotel Jimbaran ini.