Kakitangan penerimaan tetamu ramah, dan bilik-bilik bersih.

Kakitangan penerimaan tetamu ramah, dan bilik-bilik bersih.

Khách sạn sạch sẹ, nhân viên thân thiện nhiệt tình nhưng ăn sáng ít món

mình đặt phòng 2 đêm ở khách sạn Việt Úc qua traveloka, nhưng đó công việc lúc 18giờ mình mới nhận phòng nên mình đã hỏi nhân viên rep và cũng muốn nghỉ lại 1 đêm thôi mà sau khi 20p thì được nhân viên rep alo báo lại do chị báo trả phòng quá trễ nên phải chịu 50% phí (tiền đã đặt 1 ngày khi hoàn trả phòng) còn thêm 25% phí hoàn trả qua traveloka nữa..vậy thì khi mình nhận được tiền hoàn lại khoảng được 25% còn lại mà thôi... vậy không biết là quản lý khách sạn làm khó cho khách hàng hay không muốn trả lại tiền 1ngay cho mình... chất lượng phòng ở khi đặt qua traveloka thì khác hoàn toàn với thực tế , chất lượng nhà tắm kém. phòng ốc đồ đạt được chất lượng 3 sao đc...cám ơn vì đã đọc phản hồi từ mình.. thanks

Rất tuyệt. Sẽ chọn Việt Úc cho kì nghỉ lần sau!

Phòng 302 chưa dọn dẹp sạch sẽ lại giao cho khách, xong mình khiếu nại chuyển qua phòng 304. Phòng 304 vòi sen bị hỏng. Nhân viên không nắm được tình trạng đặt phòng và thanh toán nên khó khăn trong việc phải giải thích. Đồ ăn sáng tương đối. Mình sẽ

Phòng xuống cấp. Vệ sinh phòng dơ , khi vừa nhận phòng , vòi rửa ngay bồn cầu còn dính phân, tôi đã gọi xuống tiếp tân phản ánh, khách sạn cho người lên chùi. Rất kinh khủng. tôi không bao giờ dám đặt phòng tại khách Việt Úc này nữa.

Lokasi yang bagus, perkhidmatan yang sempurna, kakitangan yang ramah dan bersemangat. Undi 5 bintang sentiasa.

Akan kembali, lokasi yang bagus dan bersih

Bilik yang ditempah pada aplikasi adalah lebih murah daripada harga luar talian, jadi kakitangan tidak mesra. Saya menempah bilik pada apl 850k. Tetapi apabila saya tiba, penerimaan tetamu tidak membenarkan saya mendaftar masuk. Awak kata pada mulanya bilik 850k tidak boleh ditempah kerana harga dinaikkan kepada 1450k semasa cuti Tet. Tetapi apabila saya menunjukkan tempahan pada aplikasi untuk harga 850k yang saya tempah, penyambut tetamu berkata: "Belum menerima tempahan, walaupun saya telah menerima e-mel aplikasi itu, lama dahulu dan mempunyai nombor tempahan yang baik." . Seterusnya, penerimaan tetamu membuatkan saya menunggu 30 minit untuk menunggu prosedur hotel. Saya penat kerana pergi. Terpaksa menunggu lebih setengah jam, dan tiada air minuman semasa menunggu. Selepas itu, penyambut tetamu tidak datang ke tempat saya untuk meminta bercakap, tetapi berdiri di kaunter dan memanggil saya kembali ke kaunter dan berkata: bilik 850k habis dijual. Okey. Jadi saya meminta untuk membatalkan dan membayar balik! Anda memutar semula dan menjawab: bahagian hotel adalah fleksibel untuk mengendalikannya untuk anda dengan: bilik persalinan untuk 1 tetamu yang menginap di bilik yang lebih baik. Dan biarkan ruang tamu itu tinggal untuk saya. Masa tu saya ada kerja urgent, penat, tunggu lama, jadi kena check in. Kerana walaupun saya telah membatalkan: hotel tidak membatalkan untuk saya. Keesokan harinya, saya memesan makanan dan menunggu lebih dari 30 minit, kakitangan itu keluar dan bertanya kepada saya apa yang saya perlu makan, dan meminta maaf kerana terlupa memesan sarapan untuk saya. Kecewa sekali lagi. Ini adalah pengalaman kos rendah dengan harga 850k dan lokasi hotel di dermaga. Bilik dan kemudahan, saya berpuas hati. Saya pernah tahu bahawa pada masa lalu, Vietnam Australia adalah yang terbaik di Ben Tre. Tetapi sekarang kakitangannya terlalu tidak profesional.