Tuan/Puan yang dihormati, Salam mesra dari Rivoli Hotel Jakarta. Terima kasih kerana menginap di Rivoli Hotel Jakarta dan meluangkan masa untuk berkongsi ulasan dan maklum balas berharga anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami sepanjang penginapan anda, terutamanya mengenai kebersihan ruang bawah tanah, bau rokok di bilik anda walaupun anda menempah bilik bebas rokok, keadaan lantai, kualiti tuala, dan kebersihan serta keadaan cadar katil, yang tidak memenuhi jangkaan anda. Kami telah mengemukakan maklum balas anda kepada pasukan Pengemasan, Kejuruteraan, dan pasukan berkaitan untuk penilaian dan penambahbaikan segera. Kami komited untuk terus meningkatkan piawaian kebersihan, penyelenggaraan kemudahan, dan kualiti kemudahan bilik kami untuk menyediakan penginapan yang lebih selesa untuk semua tetamu kami. Kami juga mengucapkan terima kasih atas penghargaan anda terhadap lokasi strategik hotel. Maklum balas positif dan kritikan yang membina adalah sangat penting bagi kami dalam usaha kami untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kemudahan kami. Sekali lagi, kami memohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini dan berharap anda akan memberi kami peluang untuk mengalu-alukan anda kembali dan memberikan penginapan yang lebih baik pada masa hadapan. Salam hormat, Pengurusan Hotel Rivoli
