Saya amat kecewa dengan penginapan saya baru-baru ini di Rich Hotel di Danang, Vietnam. Walaupun pihak hotel memberi jaminan untuk menyediakan persekitaran yang selamat untuk tetamu, pengalaman saya telah dicemari oleh pelanggaran keselamatan yang serius yang mengakibatkan kecurian kamera GoPro 11 saya yang serba baharu dan keseluruhan kit aksesorinya. Kejadian berlaku apabila saya meninggalkan kunci bilik saya bersama kakitangan pengemas untuk memudahkan kerja pembersihan bilik. Malangnya, pembantu rumah kemudiannya meninggalkan kunci tanpa pengawasan di meja penyambut tetamu, di mana ia mudah diakses oleh sesiapa yang lalu lalang. Pengawasan ini membenarkan individu yang tidak dibenarkan mengambil kunci, mendapatkan akses ke bilik saya di tingkat 6, dan mencuri barang berharga saya semasa saya tiada. Kekurangan akauntabiliti dan tanggungjawab daripada kakitangan hotel amat membimbangkan. Di sebalik bantuan pembantu rumah dalam membuat laporan polis, pihak pengurusan hotel gagal mengambil langkah proaktif untuk menangani masalah keselamatan atau menawarkan sebarang penyelesaian yang bermakna kepada situasi itu. Akibatnya, saya mengalami kerugian peralatan bernilai kira-kira $500-$600, semuanya disebabkan oleh kecuaian kakitangan pengemasan dan kekurangan protokol keselamatan hotel yang betul. Pengalaman ini telah membuatkan saya berasa sangat terdedah dan kecewa. Adalah tidak boleh diterima bahawa pengawasan semudah itu di pihak kakitangan hotel boleh menyebabkan kerugian yang begitu ketara bagi tetamu. Sebagai pengembara, keselamatan dan keselamatan adalah yang paling utama, dan terbukti bahawa Rich Hotel gagal menegakkan walaupun piawaian paling asas dalam hal ini. Berdasarkan pengalaman ini, saya tidak boleh dengan hati nurani yang baik mengesyorkan Rich Hotel kepada pengembara lain. Pengabaian hotel terhadap keselamatan tetamu dan kekurangan akauntabiliti dalam menangani kebimbangan keselamatan adalah tidak boleh diterima. Saya amat menasihati bakal tetamu supaya berhati-hati dan mempertimbangkan pilihan penginapan alternatif di Danang.