Hotel ini selesa dan bersih. Sangat disyorkan.

Saya hanya tertanya-tanya mengapa terdapat begitu ramai kanak-kanak melepak merokok di lorong/ketika saya menaiki tangga. Bagi yang lain, ia baik-baik saja.

Kakitangannya ramah dan sangat membantu jika anda memerlukan bantuan. Biliknya hebat.

Agak bagus berbanding hotel lain yang setanding, mengikut harga

Cemerlang & sangat mesra semua kakitangan & suka membantu

bilik tidak bersih, ada bau hapak

Tak rugi pun harga tu, tapi dekat bilik tidur aku memang ramai orang terutamanya budak-budak kecil.

Bilik tidak kalis bunyi, depan bilik ramai orang merokok, ini hotel atau kedai? Terdapat banyak nyamuk di dalam bilik. AC pun panas hahaha.

TV yang jelas, bilik yang selesa dan bersih.

Bilik air bersih tetapi biliknya agak kotor. Bau hapak dan pukul 9 pagi macam atas dah bising samada tengah bersihkan tandas atau macam mana, sebab rasa macam bau busuk. Kelebihannya ialah terdapat peti sejuk.

Bilik itu sangat sempit. Airnya berbau.

Bilik bernombor 295 sangat sempit. Bagaikan tinggal di dinding. Ia tidak sepadan dengan apa yang dijelaskan dalam penerangan (ada peti sejuk). Tetapi sebenarnya tiada peti sejuk. Saya telah meminta untuk memindahkan bilik tetapi ini adalah satu-satunya maklumat yang tinggal. Anda harus komited dengan apa yang tertulis di opis, jangan main jual sesuka hati, jual saja. Tetamu yang rasa tertipu. Bagi yang lain, jangan sesekali mahu diberi nombor. Bilik 295 adalah ini. Gaji adalah sama tetapi kemudahan tidak sama.

Sangat-sangat tidak profesional, kami check in sekitar jam 21.00, sekitar pukul 22 listrik padam, kami tunggu-tunggu tidak ada tindakan. Ternyata genset tidak ada, bahkan lampu emergency yang ada di kamar tidak berfungsi. Setelah lebih 1 jam kami minta penerangan darurat seperti lilin atau lampu emergency, tapi pergerakan dari pengurus & management sangat lamban. Kami yang lelah karena perjalanan jauh tidak dapet beristirahat. Nyamuk banyak di kamar. Listrik menyala sekitar pukul 01.00 lewat, batu kami bisa istirahat. Keesokan harinya, kami izin untuk check out setelah zuhur, karena waktunya sudah mepet. Tapi tidak bisa kecuali kami mau di cas 110K. Lalu saya tanya ada kompensasi gak untuk penderitaan kami selama mati lampu, dengan tenangnya resepsionis bilang tidak ada. Sangat mengecewakan.

Sangat kecewa menginap di hotel ini. Saya menyewa 2 kamar, dan check in sekitar pukul 22.30, pada saat check in logikanya sebagai tamu kami langsung istirahat mengingat sudah malam dan capek. Besok pagi jam 08.00 pagi kami check out dan ternyata dari resepsionis menyuruh tunggu dulu mau dicek kamarnya. Didapati kamar yang 1 ada noda bekas tinta warna biru di bawah selimut bagian bawah. Pihak hotel (resepsionis) meminta tanggung jawab kami sebagai tamu untuk ganti biaya pembersihan noda itu. Kami bersikeras noda itu bukan berasal dari kami, dan memang nyatanya itu bukan dari kami. Yang saya heran:- resepsionis tetap yakin noda itu dari kami, padahal itu seperti noda tinta biru, yang mana dari kami tidak mengeluarkan pulpen apalagi kamipun pasti akan bertanggung jawab apabila memang benar dari kami (mengingat biaya penggantian hanya 50 ribu diambil dari deposit, maka tidak mungkin kami akan lari dari tanggung jawab)- resepsionis tetap bersikeras tanpa mempertimbangkan pendapat tamu yaitu dengan menuduh noda itu dari kami. Dia malah menyuruh kami seharusnya mengecek dulu semua pada saat masuk kamar. Logika berpikirnya sangat buruk sekali. Mana mungkin kami yang sudah capek seharian, masuk kamar dan mengecek apakah seprai ada noda atau tidak. Posisi nodanya juga unik, yaitu ada di sprei bagian bawah, yang sudah ditutupi dengan selimut yang diselipkan, sehingga mungkin bagi sebagian orang itu akan malas cek sampai bawah. Dan kebetulan kami laki-laki semua, ya hampir pasti kebiasaan dari kami tidak mengecek sampai sedetail itu. Memang ekspektasi saya di awal menginap di hotel ini tidak terlalu tinggi dikarenakan budget menginap saya cukup dengan tarif hotel ini. Maka dari itu ketika saya mendapati kamar yang sedikit kotor, jet shower yang tidak berfungsi, saya masih bisa memaklumi. Tapi saya sangat kecewa ketika pada saat check out dituduh kami mengotori spreinya dengan noda yang tidak jelas begitu. Sebagai pengganti rugi akhirnya deposit kami (awal 100 ribu) diminta 50 ribu untuk mengganti rugi biaya pembersihan sprei. Saya merasa seperti diperas. Sangat kecewa. Baru kali ini saya menginap di hotel tapi berasa seperti diperas. Mohon agen online sebagai aplikasi travel yang selalu saya pakai difilter lagi hotel seperti ini. Saya sebagai pengguna aplikasi dan tamu hotel merasa sangat kesal dan kecewa dengan pelayanan hotel ini. Mohon maaf tidak ada foto pendukung, karena saya sudah tidak berkeinginan untuk lama-lama di hotel itu karena sangat kesal dengan tuduhan sepihak dari resepsionisnya. Demikian ulasan saya tentang pengalaman menginap di hotel ini. Terima kasih semoga agen online bisa lebih baik ke depan dengan review seperti ini.

AC tidak sejuk sama sekali. Mungkin boleh diperbaiki lagi, ambil business class tapi tak memuaskan.

Water heater tak berfungsi, bila tanya staff dia cakap hidup padahal ekzos dah hidup. Bilik air yang kotor dan berbau. Pencahayaan tidak terang. Setakat ini harga itu boleh dibandingkan dengan bilik Oyo yang mempunyai kemudahan yang baik.

AC panas, Sowerx rosak, ia tidak disyorkan.

Bagi yang bawa kereta anda pasti rugi sebab setiap kali keluar ada penjaga parking kena bayar dan bayaran pun tak murah, tarif 5 ribu setiap kali keluar dengan kereta. Ia adalah kerjasama antara penjaga tempat letak kereta dan penyambut tetamu wanita. Ia harus atau tidak boleh dipanggil tempat letak kereta di dalam dan di luar hotel, ia sepatutnya percuma. Tetapi bukan sahaja untuk pengalaman saya selama 2 hari menginap di Hotel Citra Suites ini.

Sedikit kecewa. Padahal kesetnya kelunturan sejak awal sebelum dipakai tapi di tuduhkan ke saya bahwa saya yang bikin noda. Tapi gapapa uang yang saya gantikan semoga menjadi berkah. Bukan saya ndak berani speak up langsung cuma males ribut aja di sana dan lagi buru-buru juga. Semoga respsionis nya lebih ramah dan tadi sembarang menuduh.

Ac tidak sejuk. Alat kawalan jauh ac tidak berfungsi. Tandas kotor.