Semasa ketibaan, saya mendapati bilik saya hanya mempunyai satu tuala lama, walaupun saya meminta tuala tambahan. Apabila saya meminta tuala tambahan kepada pelayan bilik, permintaan saya ditolak, dan saya dinasihatkan untuk menghubungi kaunter penerimaan tetamu. Selain itu, terdapat bunyi yang ketara di luar bilik saya pada waktu malam, termasuk tetamu yang menjerit dan menghentak pintu. Selepas menghubungi penyambut tetamu, bunyi bising itu berhenti seketika tetapi diteruskan tidak lama selepas itu. Saya juga bercakap terus dengan tetamu di bilik 810, yang menyebut pintu mereka rosak, menyebabkan hentakan. Saya memaklumkan perkara ini kepada penyambut tetamu, dan dia berkata saya akan dipindahkan ke bilik lain. Namun, setelah menunggu selama sejam, saya tidak menerima sebarang panggilan susulan. Saya kecewa untuk melaporkan bahawa kakitangan kelihatan tidak mudah didekati dan kurang adab asas.