Hotelnya besar macam ala-ala istana melayu. Lokasi dekat dengan MITC, Ayer keroh. Para petugas hotel ramah dan baik. Harga pun mampu disewa. Cuma nak komen tentang lobby hotel panas xde aircond. Bilik ada balcony besar tp tak boleh keluar. Kawasan sunyi waktu malam. Bilik selesa untuk family sbb agak luas. Cuma takde mini - fridge, agak peliklah untuk sebuah hotel yang besar. Kawasan swimming pool kurang or takder meja dan canopy untuk elak panas even di area tepi kolam renang. Book hotel ini sebab untuk family, bilik luas, kolam renang , lokasi dan harga yang affordable.

Secara terus terang, mari kita mulakan dengan ketibaan. Tiada perkhidmatan concierge, kami perlu mencari troli dan menolak masuk ke dalam hotel. Berjalan ke arah bilik kami, bau karpet basah dan melihat ke atas, kami dapat melihat siling plaster rosak. Cat dinding di dalam bilik kami juga melepuh akibat rembesan air. Dengan gred hotel 4 Bintang, kami berpendapat bahawa tuala yang disediakan akan selesa dan besar, tetapi ia kelihatan seperti tuala hotel bajet. Mendaftar keluar sekali lagi menghubungi concierge tetapi tiada sesiapa yang tersedia untuk mengambil bagasi kami. Kami perlu membawa bagasi kami sendiri ke kaunter penerimaan tetamu. Jadi secara keseluruhan kami akan memberikan penilaian 3/10.

Bilik itu sangat kotor, terutamanya bilik mandi. Tandas dan sinki jelas tidak dibersihkan, dengan peralatan mandian bertaburan di sinki. Terdapat tuala terpakai di dalam almari. Kesan yang sangat buruk.

Bilik kemudahan asas gagal. Contoh tiada peti sejuk beku dan lebih banyak peralatan rosak.

first time datang hotel yang kite park je dekat lobby and takda sapa halau 😅 n ofcos la takde yang greet u welcome kan, kami check in fast n pi kete balik kt lobi, tunggang terbalik sndri n br la ade bellboy yang dtg, hotel ni cozy tapi lighting agak gelap so bole kata seram for the 1st 30 mins. haha i baca banyak surah yes ada rasa seram sejuk tapi alhamdulillah takda la apa2 guys. bilik spacious..toilet dia ada bath tub, design yang agak pelik n tapi besar.i even takut mandi sndri hahah mujur ku bawak kain basahn boleh mandi dengan anak-anak 🤣 tilam n bantal dia 1st class. tidur yang sangat lena tapi maybe tulah 1st n last kot yang i datang situ, just nak merasa. btw bekpes sama je mcm hotel lain.

Jika yang tiada kereta, hotel ini agak jauh dari tempat makan. Perlu berjalan kaki.. Hotelnya juga agak sunyi

Kakitangan dan pembersih sangat bagus kecuali hotel itu sendiri, ia memerlukan pengubahsuaian kerana permaidani menyebabkan ia berbau hapak dan berdebu.

Hotel ini memerlukan pengubahsuaian, itu sahaja yang boleh saya katakan. Ia berbau hapak dan cat semua terkikis.

Kakitangan semua hebat tetapi biliknya sangat berdebu, hapak, cat terkelupas, sedih memandangkan saya menempah hotel ini kerana saya pernah menginap di sini beberapa tahun yang lalu dan saya sangat menyukainya. Pihak pengurusan perlu melakukan pengubahsuaian.

hanya memuaskan hati sahaja dan bukan tahap 5star

Tandas kotor. Nampak tak dijaga langsung. Terdapat tandan rambut di atas lantai, sabun dibuka dan digunakan separuh lagi di atas tab mandi. Di bawah sinki sangat berkulat dan kertas tandas hampir siap? Meminta bilik baru tetapi kemudian tidak boleh dibuka kerana kakitangan mungkin terlupa untuk mengimbas. Adalah maraton untuk sampai ke bilik baru. Tingkat 4 kelihatan sangat menakutkan jadi kami memutuskan untuk terus berpegang pada bilik pertama kerana mereka mendakwa semua bilik penuh. Sarapan pagi sangat, tiada apa yang menarik.

Kakitangan mesra pelanggan dan membantu tetamu, penyambut tetamu mesra dan sentiasa senyum mesra.

Saya komplen aircond bilik rosak and request tukar bilik and their staff don't allow it and call. Penyelenggaraan untuk membaikinya. Sehingga 6.30 pm aircond masih rosak! At 7pm baru diaorg tukar bilik selepas I nak komplen. Kakitangan sangat tidak ramah! Tiada lagi penginapan di perkhidmatan hotel yang buruk ini!

Overall oke, just can improve cleanliness. Bilik saya dapat agak berhabuk

Receptionist baik. Tp keadaan bilik kurg memuaskan. Bilik 104. Peti sejuk tiada, bilik air kurg bersih. Suis lampu rosak. Hanya boleh on dan iffkn main suis je. Siaran tv tiada masalah. Bantal flat dan tiada bantal extra disediakan.

Bilik terutamanya permaidani tidak bersih. Tiada seterika, penghawa dingin tidak berfungsi. Tidak sejuk.

Pro: kakitangan ramah, makanannya enak. Kali terakhir saya pergi ke sini, makanannya sangat teruk dan tidak banyak pilihan. Mereka telah bertambah baik, kini agak banyak pilihan dan sedap 👍 kolamnya besar dan bersih. Anak-anak saya berseronok di sana. Kekurangan: kebersihan di dalam bilik sangat teruk pada masa kini. Karpet penuh dengan habuk. Dinding ada acuan besar, tandas pun banyak acuan. Udara dalam bilik juga terasa berdebu sehingga terpaksa membeli penyegar bilik sendiri. Juga tiada lagi peti sejuk di dalam bilik. Dulu ada, kenapa skrg takda. Sayang sekali, selepas mco hotel ini tidak sebaik sebelum ini🥲.

Urusan check in lambat. Perlu tunggu dan berdiri lama. Cadangan, tambah staff dan buka kaunter banyak sikit. Berdiri hampir 30minit untuk urusan check in.

Check in kena byr RM2.00 untuk cukai warisan negeri Melaka kalau x silap. bilik xde fridge walaupun ada ruang. pool ok. breakfast ok.

Hotel bersih dan selesa. Staff melayan dengan baik. Makanan sarapan sedap.