Perkhidmatan mengambil dan menghantar menunggu 1 jam, perkhidmatan restoran telefon tidak berfungsi, saya terpaksa pergi ke penyambut tetamu dan perkhidmatan untuk nasi goreng biasa mengambil masa yang lama (lebih 1 jam). Kalau minta cuci, kena tanya receptionist, penyangkut marker bilik make up tak jadi. Lorong bilik yang kotor. Apabila saya meminta bilik itu dibersihkan, ia mengambil masa 45 minit untuk kakitangan datang. Kena tunggu sebab tak ada kunci spare. Apabila saya diperiksa, 3 pegawai datang, 1 sedang menyapu, 1 sedang duduk dengan kakinya di atas meja, seorang lagi bermain telefon bimbitnya sehingga saya keluar dari bilik. Pengurusan memerlukan banyak latihan kakitangan mengenai hospitaliti