Pt
Pham t. h. o.
9.4
/10
Diulas 42 minggu yang lalu
Walaupun tidak mahu, pengalaman daftar masuk di hotel ini membuatkan tetamu tidak selesa... saya tidak tahu salah siapa, tetapi pada waktu daftar masuk.. apabila tetamu memberikan email tempahan Treveloca kepada penyambut tetamu hotel, jawapannya adalah tiada maklumat sedemikian! Tetamu akan terus anggap itu email penipuan... dan bila orang yang check in belum dihubungi, pihak hotel kata masih ada bilik dan boleh check in sendiri... tapi daftar masuk saya adalah bilik premium! Apabila orang daftar masuk menelefon semula dari aplikasi trevelocal, nombor telefon hotel dicari untuk e-mel daftar masuk ... dan akhirnya mengatakan bahawa terdapat daftar masuk untuk tetamu ... tetapi tetamu berasa sangat tidak selesa dan membuang masa!!!! Sungguh memenatkan jika anda yang mendaftar masuk untuk orang lain
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Aug 2025
Yang dihormati Encik Pham t. H.O., Terima kasih atas maklum balas anda. Kami memohon maaf atas kesulitan dan kekecewaan yang anda alami semasa proses daftar masuk. Kami faham betapa mengecewakannya apabila tempahan anda tidak dapat ditemui dengan segera. Kami telah menyemak prosedur kami untuk memastikan pasukan kami dapat mencari tempahan dengan cepat dan cekap, terutamanya yang dibuat melalui platform pihak ketiga seperti Traveloka. Kami menghargai kesabaran anda dan berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan. Yang benar, Helen (Penolong Pengurus Perkhidmatan Tetamu)
Lihat asal








