Sangat mengecewakan. Penginapan ini tidak diselenggara dengan baik dan jauh daripada jangkaan.
1. Peti ais rosak – Bahagian freezer sahaja berfungsi, manakala bahagian chiller langsung tidak sejuk. Sangat menyusahkan kerana makanan dan minuman tidak dapat disimpan dengan baik.
2. Penyaman udara bermasalah – Aircond mengalami masalah dan pihak pengurusan memilih untuk melakukan kerja servis ketika kami masih berada di dalam bilik. Ini mengganggu privasi dan keselesaan kami sebagai tetamu. Sepatutnya bilik dipastikan berada dalam keadaan baik sebelum disewakan.
3. Lampu rosak – Lampu di kawasan meja makan telah hangus dan tidak diganti, menunjukkan kurangnya pemeriksaan terhadap keadaan bilik sebelum tetamu mendaftar masuk.
4. Tahap kebersihan sangat tidak memuaskan – Lantai kelihatan kotor dan tidak dibersihkan dengan sempurna. Lebih mengecewakan, terdapat kesan kotor pada cadar tilam yang jelas menunjukkan ia tidak dicuci atau diperiksa dengan teliti sebelum digunakan oleh tetamu baharu.
Secara keseluruhannya, pengalaman menginap di sini amat mengecewakan. Dengan keadaan bilik yang tidak diselenggara dan tahap kebersihan yang rendah, saya tidak akan mengesyorkan penginapan ini kepada orang lain sehingga pihak pengurusan benar-benar memperbaiki aspek penyelenggaraan, kebersihan dan kualiti perkhidmatan.