Ketika kami tiba di sana, pengurus rumah memberitahu kami ada pemilik dan pengurusan baru. Ini nama perniagaan baru adalah Balikaw dan bukan siete verano. Kami ingin meminta bayaran balik atau apa-apa amaun untuk ganti rugi kerana kami menempah di hotel lain untuk minit terakhir. Tolong bantu kami.