Saya cukup berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan Vinpearl, tetapi ketika saya harus menunggu lama untuk mendaftar masuk, penyambut tetamu menyimpan kertas dan mengatakan bahawa kerusi menunggu untuk menyelesaikan bilik akan memanggil, tetapi saya menunggu lama dan terpaksa Ditanya lagi, penyambut tetamu akan mengatur bilik, kemudian mengeluarkan barang, ada 3 orang staf yang berdiri di kaunter penyambut tetamu, tetapi saya terpaksa menelefon 3 kali untuk meminta kakitangan mengesahkan bagasi. Dan pengambilan di lapangan terbang ke hotel, kereta yang diparkir agak jauh dari lobi pengambilan lapangan terbang, walaupun lobi tidak sesak pada waktu itu, saya mempunyai seorang anak kecil yang harus membawanya di bawah sinar matahari untuk berjalan ke kereta kerana kereta itu diparkir terlalu jauh. Ini saya fikir perlu diperbaiki.