Perkhidmatan daftar masuk awal dari jam 12 tengah hari dengan hanya 25k/jam nampaknya berpatutan. Pada mulanya, mereka memberi saya bilik di tingkat 7, tetapi bilik mandi berbau busuk. Sekitar jam 6 petang pada hari itu, saya keluar dan meminta penyambut tetamu untuk memeriksa bilik mandi, dan mereka bersetuju. Sekitar jam 9 malam, saya kembali ke bilik, tetapi tiada apa yang berubah. Saya mengadu kepada penyambut tetamu dan meminta pertukaran bilik, dan mereka memindahkan saya ke bilik yang lebih baik di tingkat yang sama.
Walau bagaimanapun, kebersihan bahagian pengemasan sangat teruk. Hampir setiap hari saya terpaksa pergi ke lobi untuk mengadu tentang perkara ini:
- Cadar katil sepatutnya ditukar setiap dua hari, tetapi apabila saya melihat kulat pada cadar dan meminta pertukaran, mereka tidak menukarnya untuk saya :))
- Saya meletakkan papan tanda meminta pembersihan bilik (seperti yang dikatakan oleh penyambut tetamu) tetapi mereka juga tidak membersihkannya.
- Kemudahan ditinggalkan di luar pintu dan bukannya diisi semula untuk saya walaupun saya meletakkan papan tanda meminta pembersihan bilik.
- Bilik saya untuk penginapan yang lama, dan saya meminta pembersihan bilik beberapa kali. Beberapa kali pertama, saya bercakap dengan penyambut tetamu lelaki, yang bersetuju tetapi tidak membersihkan. Kemudian saya bercakap dengan penyambut tetamu wanita, yang mengatakan bahawa pengemasan hanya melakukan pembersihan cepat dan tidak menyapu :))) Selepas bercakap dengannya seketika, mereka akhirnya menyapu untuk saya, dan menyapu bilik itu hanya mengambil masa 1 minit.
- Saya melihat cadar, selimut, dan bantal ditinggalkan di atas tong sampah berhampiran lif untuk seketika (sehari) tanpa sesiapa yang membawanya untuk dibasuh, yang sangat tidak bersih.
Berkenaan sikap kakitangan penerimaan tetamu:
- 1 Kakitangan lelaki bersetuju dengan segala-galanya tetapi tidak membuat sebarang perubahan, dan tidak memaklumkan saya tentang waktu kerja kakitangan pengemasan...
- Kakitangan lelaki yang menukar bilik saya adalah yang terbaik; dia menyelesaikan masalah dengan cepat dan memberikan maklumat yang jelas.
- Seorang penyambut tetamu wanita tidak begitu mesra pelanggan; dia harus mengubah sikapnya jika dia ingin memuaskan hati tetamu.
Saya menginap selama seminggu dan menyewa motosikal untuk meletak kereta di ruang bawah tanah hotel. Petugas parkir sangat ramah. Ambil nombor telefonnya sekiranya anda pulang lewat dan ruang bawah tanah berkunci; anda boleh menghubungi nombor itu untuk meminta kakitangan membukanya untuk anda.
Ini adalah tanggapan saya. Saya mempelajari perkhidmatan, jadi saya faham apa itu perkhidmatan standard, dan permintaan saya (pembersihan bilik, sikap kakitangan, dll.) sangat asas. Anda boleh datang dan mengalaminya sendiri. Jika anda mempunyai sebarang masalah, pergi ke lobi dan tanya; mereka mungkin akan menyelesaikannya (sila susuli untuk memastikan mereka akan membantu). Selamat bercuti!