Tuan/Puan, Ini ialah Daima Norwood Hotel Menteng Jakarta. Kami memohon maaf atas sebarang kekurangan, sama ada dari segi perkhidmatan atau sebaliknya, yang berlaku sepanjang penginapan anda di hotel kami, yang menyebabkan anda berasa sangat tidak selesa. Kami juga berterima kasih atas aduan anda, yang boleh digunakan sebagai input dan untuk menambah baik perkhidmatan hotel kami pada masa hadapan. Kami berharap anda akan berbesar hati untuk menginap di hotel kami lagi pada masa akan datang. Salam hormat, Pengurus Hotel