Penyambut tetamu kelihatan tidak begitu mengambil berat tentang pelanggan kerana sepanjang penginapan saya tidak dapat menggunakan wifi di dalam bilik dan saya melaporkannya kepada penyambut tetamu, penyambut tetamu memanggil kakitangan penyelenggaraan untuk memeriksa dan mengesahkan bahawa wifi berfungsi seperti biasa walaupun saya dan teman wanita saya menunjukkan kepada kakitangan penyelenggaraan telefon kami tidak dapat disambungkan.
Ruang bilik sesuai dengan gambar tetapi peralatan di dalam hotel sangat buruk, kerusi di dalam bilik mempunyai kesan yang nampaknya sudah lama dan pada tempat letak tangan terdapat banyak pelekat kelopak mata yang masih melekat padanya, nampaknya bahagian pengemasan tidak membersihkan bilik dengan teliti ketika membersihkan. Dan pada hari kedua, dua kakitangan pengemasan datang ke bilik kami untuk bertanya sama ada kami perlu membuat bilik itu. Kakitangan pengemasan muda sangat kecewa apabila saya memberitahu mereka bahawa kami tidak perlu membuat bilik sekarang, manakala kakitangan pengemasan yang lebih tua sangat gembira dengan saya apabila saya memberitahu mereka dan malah memberi kami dua botol air. Lantai bilik saya terasa sangat melekit dan selepas berjalan tanpa alas kaki di dalam bilik kaki saya kotor.
Bufet di restoran adalah baik, kaya dan pelbagai.