Nur R.A. yang dihormati, terima kasih banyak kerana memilih untuk menginap di Hotel Grand Dibonegoro Surabaya semasa lawatan anda ke Surabaya dan kerana memberikan maklum balas berharga anda kepada kami. Kami menghargai anda berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami benar-benar memohon maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku dan kerana tidak memenuhi jangkaan anda. Kami amat menghargai jika anda dapat memberikan kami butiran lanjut mengenai kod tempahan 2026*9352 (dua Bilik Superior King, tarikh daftar masuk 26 Jun 2026, tarikh daftar keluar 28 Jun 2026, ditempah melalui Tra*a). Permintaan anda untuk bilik bebas rokok tidak termasuk dalam bahagian permintaan khas pengesahan tempahan Tra*a anda. Oleh itu, disebabkan permintaan bilik yang tinggi pada tarikh ketibaan anda, kami telah melaraskan tempahan anda agar sepadan dengan ketersediaan. Kami benar-benar memohon maaf kerana tidak dapat memenuhi permintaan anda. Kami akan menghantar maklum balas anda kepada jabatan berkaitan dan menggunakannya untuk menambah baik perkhidmatan kami pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi. Terima kasih banyak-banyak. Semoga hari anda indah. Yang ikhlas, Pihak Pengurusan
