Pelancong Disahkan
9.1
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Perkhidmatan yang hebat, kakitangan yang ramah, makanan yang lazat dan pelbagai. Satu-satunya kelemahan ialah mereka tidak menyediakan air minuman di dalam bilik; anda perlu mengisi semula di dispenser yang disediakan. Semasa saya menginap, dispenser itu kosong, dan kakitangan mengambil masa yang lama untuk menggantikannya. Ngomong-ngomong, kakitangan hotel juga memberi saya bilik yang salah pada mulanya, semasa bilik itu sedang dibaiki, tetapi ia cepat digantikan oleh kakitangan hotel. Ini hanyalah isu kecil, pada pendapat saya.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Oct 2026
Tuan/Puan yang dihormati, Salam mesra dari Golden Tulip Essential Makassar. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda bersama kami. Kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan keramahan kakitangan kami dan menikmati masakan kami yang lazat dan pelbagai. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa mengisi semula air minuman anda disebabkan oleh dispenser yang kosong dan proses penggantian gelen yang memakan masa. Kami faham bahawa perkara mudah seperti menyediakan air minuman adalah penting untuk penginapan yang selesa. Kami juga memohon maaf atas kesilapan dalam penetapan bilik anda semasa ketibaan pertama anda. Walaupun pasukan kami cuba menukar bilik anda dengan segera, kami sedar bahawa pengalaman ini boleh dielakkan sejak awal. Terima kasih atas pemahaman dan sikap baik anda dalam menangani situasi ini. Maklum balas anda sangat penting bagi kami dan akan digunakan sebagai bahan penilaian untuk meningkatkan penyelarasan dan kualiti perkhidmatan, supaya kami dapat menyediakan penginapan yang lebih selesa dan tidak dapat dilupakan untuk setiap tetamu. Sekali lagi, kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami dan terima kasih atas kepercayaan anda kepada Golden Tulip Essential Makassar. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan penginapan yang lebih menyeronokkan pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam hormat, Pengurusan Golden Tulip Essential Makassar
Lihat asal





