Encik Nam yang dihormati,
Terima kasih kerana memilih untuk menginap di TUI BLUE Nha Trang untuk percutian anda.
Pertama sekali, kami memohon maaf kerana beberapa salah faham telah menjejaskan pengalaman anda di hotel.
Mengikut peraturan hotel, masa daftar masuk ialah 14:00 dan masa daftar keluar ialah 12:00. Oleh itu, apabila pada pukul 12:30 tetamu belum mendaftar keluar atau tidak mempunyai maklumat daftar keluar lewat, penyambut tetamu akan menghubungi untuk bertanya sama ada tetamu memerlukan daftar keluar lewat supaya bilik boleh disesuaikan dan diputar tepat pada masanya tidak menjejaskan tetamu yang bersedia untuk mendaftar masuk pada hari itu.
Kami memohon maaf kerana proses daftar keluar tidak berjalan seperti yang diharapkan. Semasa musim puncak, kami tahu bahawa proses daftar keluar akan mengambil masa lebih lama daripada biasa dan kami juga memahami perasaan anda.
TUI BLUE Nha Trang selalu disebut sebagai hotel dengan perkhidmatan yang baik, kakitangan yang mesra dan bersemangat. Kami sangat berbangga dengan ini. Semoga berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda kembali dalam masa terdekat dan dapat memberikan kualiti perkhidmatan yang terbaik.
Selamat sejahtera,
Lembaga Pengurusan Hotel
