Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang

Terokai Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang
8.4
Sangat Baik
Daripada 4,359 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan

8.4

Keselesaan Bilik

8.5

Makanan

8.2

Lokasi

8.5

Perkhidmatan dan Kemudahan

8.5

Orang sering menyebut tentang Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang
Semua
Kemesraan Kakitangan (90)
Suasana (77)
Jarak ke Pusat Bandar (75)
Bilik tidur (71)
Ruang Bilik (63)
Bilik air (63)
Kebolehcapaian (61)
Kawasan Hotel (58)
WiFi (56)
Daftar masuk/Masa keluar (52)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua

Ulasan Pelancong Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
m***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
cuma AC kurang dingin, yang lain okeylah
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Pelancong Disahkan
icon-Perjalanan Perubatan
Perjalanan Perubatan
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Di pusat bandar, kakitangan yang baik dan mesra, tempat letak kereta penuh, boleh tinggal lagi apabila saya pergi ke SMG
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 3 minggu yang lalu
Saya di tingkat 5. Unit AC tidak diletakkan dengan betul kerana ia menghadap katil. Ini menjadikan tidur tidak selesa.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
Tuan/Puan yang dihormati, Tolong berikan saya peluang untuk memperkenalkan diri saya. Nama saya Mahinda dan saya adalah Pengurus Besar di Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima, Semarang. Pasukan perkhidmatan tetamu saya telah memaklumkan kepada saya tentang perkhidmatan yang anda terima semasa penginapan anda bersama kami; Pertama sekali saya ingin memohon maaf atas perkara ini. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada tetamu kami dan terutamanya kepada tetamu tetap seperti anda, dan pada kesempatan ini kami tidak melebihi jangkaan asas anda. Saya tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda dan mengalu-alukan kedatangan anda ke Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang. Yang ikhlas. Mahinda m c, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang
Translated by Google Icon
Lihat asal
H***i
icon-origin-TRAVELOKA
8.1
/10
Diulas 4 minggu yang lalu
bilik mandi tidak begitu bersih, kotoran pada singki tidak dibersihkan
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
Tuan/Puan yang dihormati, Tolong berikan saya peluang untuk memperkenalkan diri saya. Nama saya Mahinda dan saya adalah Pengurus Besar di Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima, Semarang. Pasukan perkhidmatan tetamu saya telah memaklumkan kepada saya tentang perkhidmatan yang anda terima semasa penginapan anda bersama kami; Pertama sekali saya ingin memohon maaf atas perkara ini. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada tetamu kami dan terutamanya kepada tetamu tetap seperti anda, dan pada kesempatan ini kami tidak melebihi jangkaan asas anda. Saya tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda dan mengalu-alukan kedatangan anda ke Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang. Yang ikhlas. Mahinda m c, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang
Translated by Google Icon
Lihat asal
F***h
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Ia sangat dekat dengan Hospital Kariadi, dalam jarak berjalan kaki. Dekat jugak dengan Jalan Pandanaran. Kemudahannya mencukupi. Sarapan boleh menjadi lebih pelbagai. Wi-Fi boleh dipercayai. Secara keseluruhannya, ia memadai.
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
Tuan/Puan, Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar, Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Noferintis T.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Perkhidmatan di Horison All Alaska Hotel Semarang sangat mesra...
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
En. Noferintis T. Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan amatlah bagus untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan yang terbaik untuk dipenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Noferintis T.
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Lokasinya strategik, dekat dengan bandar dan tempatnya bersih
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
En. Nofetintis T. Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan amatlah bagus untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Dhiajeng A. M.
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Daftar masuk pada pukul 5, dan tuala serta tikar belum siap. Saya menelefon untuk meminta tuala dua kali dan mereka tidak dihantar, jadi saya menunggu lama.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
Yang dihormati Cik Dhiajeng A. M. Mohon diberi peluang untuk memperkenalkan diri. Nama saya Mahinda dan saya adalah Pengurus Besar di Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima, Semarang. Pasukan perkhidmatan tetamu saya telah memaklumkan kepada saya tentang perkhidmatan yang anda terima semasa penginapan anda bersama kami; Pertama sekali saya ingin memohon maaf atas perkara ini. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada tetamu kami dan terutamanya kepada tetamu tetap seperti anda, dan pada kesempatan ini kami tidak melebihi jangkaan asas anda. Saya tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda dan mengalu-alukan kedatangan anda ke Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang. Yang ikhlas. Mahinda m c, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang
Translated by Google Icon
Lihat asal
A***e
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
senang tinggal di sini..pasti akan kembali lagi..cuma kedudukan AC tidak berapa tepat..sebab menghadap katil..
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
Tuan/Puan yang dihormati, Tolong berikan saya peluang untuk memperkenalkan diri saya. Nama saya Mahinda dan saya adalah Pengurus Besar di Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima, Semarang. Pasukan perkhidmatan tetamu saya telah memaklumkan kepada saya tentang perkhidmatan yang anda terima semasa penginapan anda bersama kami; Pertama sekali saya ingin memohon maaf atas perkara ini. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada tetamu kami dan terutamanya kepada tetamu tetap seperti anda, dan pada kesempatan ini kami tidak melebihi jangkaan asas anda. Saya tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda dan mengalu-alukan kedatangan anda ke Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang. Yang ikhlas. Mahinda m c, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang
Translated by Google Icon
Lihat asal
Profile Picture
irwan c.
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Bilik bersih, bilik air juga bersih, kakitangan hotel juga mesra, lokasi berhampiran dengan pusat bandar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
En. Irwan C. Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan amatlah bagus untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Amanda a. C.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 10 minggu yang lalu
Sangat disyorkan untuk tinggal di sini.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
Cik Amanda yang dihormati, Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar, Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Jaizah N.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 11 minggu yang lalu
Perkhidmatan ini adalah yang terbaik, harga juga mesra poket
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
Puan Jaizah N. Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan amatlah bagus untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Handy W.
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 11 minggu yang lalu
Semuanya baik. Lokasi di tengah-tengah Semarang, kakitangan yang baik dan membantu.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
En. Handy W. Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan amatlah bagus untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
d***a
icon-Perjalanan Perubatan
Perjalanan Perubatan
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Tawaran terbaik, hotel terdekat dengan Hospital Kariadi
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2025
Dear D. Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan amatlah bagus untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
E***s
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Pada hari pertama saya tinggal di sini, saya mengadu tentang kekurangan tuala kerana ia masih dicuci, dan saya terpaksa menunggu hampir satu jam. Tilam berdecit dan memerlukan penyelenggaraan, tetapi perkhidmatan kakitangan, kebersihan, dan makanan sangat baik, dan saya benar-benar menikmatinya. Mungkin dua perkara ini boleh digunakan sebagai asas untuk menilai hotel. Secara keseluruhan, baik 8/10.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2025
Puan yang dihormati, Tolong beri saya peluang untuk memperkenalkan diri. Nama saya Mahinda dan saya adalah Pengurus Besar di Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima, Semarang. Pasukan perkhidmatan tetamu saya telah memaklumkan kepada saya tentang perkhidmatan yang anda terima semasa penginapan anda bersama kami; Pertama sekali saya ingin memohon maaf atas perkara ini. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada tetamu kami dan terutamanya kepada tetamu tetap seperti anda, dan pada kesempatan ini kami tidak melebihi jangkaan asas anda. Saya tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda dan mengalu-alukan kedatangan anda ke Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang. Yang ikhlas. Mahinda m c, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang
Translated by Google Icon
Lihat asal
D***A
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
6.3
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Saya menempah bilik deluxe. Saya rasa ini adalah bilik Horizon yang paling tidak mencukupi. Biasanya, Horizons mempunyai pengering rambut yang dilekatkan pada dinding di dalam tandas. Tiada cermin panjang penuh di dalam bilik. Alat kawalan jauh AC tidak berfungsi untuk mengawal suhu. Rasa macam tinggal di rumah tumpangan, bukan hotel. Lorong menuju ke bilik tidak berkarpet seperti di hotel Horizon yang lain.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2025
Tuan/Puan yang dihormati, Tolong berikan saya peluang untuk memperkenalkan diri saya. Nama saya Mahinda dan saya adalah Pengurus Besar di Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima, Semarang. Pasukan perkhidmatan tetamu saya telah memaklumkan kepada saya tentang perkhidmatan yang anda terima semasa penginapan anda bersama kami; Pertama sekali saya ingin memohon maaf atas perkara ini. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada tetamu kami dan terutamanya kepada tetamu tetap seperti anda, dan pada kesempatan ini kami tidak melebihi jangkaan asas anda. Saya tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda dan mengalu-alukan kedatangan anda ke Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang. Yang ikhlas. Mahinda m c, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang
Translated by Google Icon
Lihat asal
A***u
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Kakitangan yang peramah, semua kemudahan baik, disyorkan, semoga sering dapat promosi harga murah.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2025
Tuan/Puan, Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar, Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
B***s
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
servis terbaik & bersih 🫡🫡🫡
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2025
Tuan/Puan, Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar, Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
t***i
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Kakitangan hotel sangat ramah, dan sambutan hotel juga cepat, dan makanannya lazat.
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2025
Tuan/Puan, Terima kasih atas kunjungan anda dan kami amat menghargai ulasan positif anda. Kepuasan tetamu kami adalah keutamaan kami dan kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa setiap bahagian pengalaman anda berjalan dengan baik. Maklum balas positif anda telah dihantar kepada pasukan kami dan ini sangat menggalakkan kami untuk sentiasa memberikan perkhidmatan terbaik untuk memenuhi, malah melebihi jangkaan tetamu kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya ke hotel kami dan dengan senang hati akan membantu anda. Yang benar, Mahinda Metta C, Pengurus Besar, Horison Inn Alaska Simpang Lima Sermarang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
A***f
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
Diulas 14 minggu yang lalu
Susah nak minta tukar tuala, dah 2 hari tak bagi.
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2025
Tuan/Puan yang dihormati, Tolong berikan saya peluang untuk memperkenalkan diri saya. Nama saya Mahinda dan saya adalah Pengurus Besar di Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima, Semarang. Pasukan perkhidmatan tetamu saya telah memaklumkan kepada saya tentang perkhidmatan yang anda terima semasa penginapan anda bersama kami; Pertama sekali saya ingin memohon maaf atas perkara ini. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada tetamu kami dan terutamanya kepada tetamu tetap seperti anda, dan pada kesempatan ini kami tidak melebihi jangkaan asas anda. Saya tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda dan mengalu-alukan kedatangan anda ke Hotel Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang. Yang ikhlas. Mahinda m c, Pengurus Besar. Horison Inn Alaska Simpang Lima Semarang
Translated by Google Icon
Lihat asal
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved