Penilaian & Ulasan Keseluruhan Renaissance Hoi An Resort & Spa

Hotel yang bagus, pemandangan yang bagus, penginapan yang selesa, makanan, pantai persendirian, kolam renang, hiburan, perkhidmatan. Segala-galanya benar-benar sempurna, pilihan terbaik untuk tinggal.

Phòng giống hệt hình ảnh, sach sẽ, nhân viên vui vẻ, nhiệt tình. Nhưng phòng mình thu thêm phụ phí cho trẻ em 4-12t nhưng lại không được bổ sung thêm đồ dùng cá nhân

Mình cùng gia đình ở vinpearl hội an cửa đại 3 đêm nhưng không ấn tượng về resort này. Mình đã từng ở nhiều khách sạn/resort 5 sao khác. Resort ở quá xa trung tâm. Ăn uống, đi lại không thuận lợi. Gọi grab xa thì OK nhưng khoảng 5-6 km không được. Tủ lạnh không mát. Gọi nhân viên thì họ mới thay cho tủ khác, hoa quả mình mang theo bị hỏng hết. Nhân viên không nhiệt tình như khách sạn 5 sao khác mình đã ở. Không có bể bơi trẻ em, không bơi được ở bãi biển do sụt lún. Đồ ăn không đa dạng, 3 bữa đều như nhau. Mình có 2 bé trên 4 tuổi, lúc đến chỉ thu 1 bé, hôm sau lại thu thêm bé khác. Nhân viên bảo do quên. Chìa khoá phòng bị khoá sau hôm đầu tiên dù mình ở 3 đêm. Lúc đi chơi về mệt phải chạy xuống nhớ kiểm tra lại. Họ nói lý do nhân viên nhầm lẫn. Chắc sẽ không quay lại hoặc đợi đến 70 tuổi quay lại nghỉ dưỡng sẽ phù hợp hơn. Gia đình có trẻ em hoặc các bạn trẻ không phù hợp.

1. Kakitangan yang sangat tidak profesional: Mungkin anda baru.ok.tetapi sekurang-kurangnya perlu melatih dan menunjukkan profesionalisme dengan hotel 5*. • Pada hari pertama daftar masuk, 29/7/2022, berdiri selama 30 minit, anda tidak boleh mendaftar masuk, anda akan diabaikan pada akhirnya, rakan lain yang nampaknya telah bekerja lebih lama untuk menerimanya dan berkata: hanya mereka sahaja kawan yang boleh anda simpati. 30, 2022. 11:30 apabila saya mendaftar masuk untuk berehat, bilik adalah sama dan tiada siapa yang membersihkannya. Saya menelefon meja depan dan saya berkata: dia menyuruh saya membersihkan bilik untuknya tetapi kenapa dia tidak melakukannya. Dia menjawab bgio e kepada orang itu untuk membersihkannya.Saya tidak menyesal setengah ayat. • Pada pagi 31 Julai 2022 pada pukul 7:50 pagi, saya mendaftar keluar kerana saya mempunyai penerbangan pada pukul 9:30. Terus tunggu 30 minit dengan alasan dia belum bayar bilik pada 30 Julai 2022. Saya kata, kalau tak bayar, siapa benarkan tinggal, saya check lagi dan lagi, dia kata penyambut tetamu kumpul duit tapi lupa nak masuk telefon.ok :). Saya fikir saya mesti telah melepasi pintu pagar, oh tidak? Penyambut tetamu memanggil semula, saya kehilangan 2 tuala daripada anda :). Hampir 4 juta / malam, tetapi saya rasa anda telah mencuri 2 tuala muka daripada saya. Sebab housekeeping tak bawa masuk sebab dia suruh aku kemas bilik.Faham tak? Dan akhirnya, masih tiada permintaan maaf. Sangat tidak profesional dan mengecewakan. 2. Jangan sekali-kali kembali dan ini adalah pengalaman buruk: • berbanding dengan hotel 5*, saya nilaikannya sebagai 1 * • perkhidmatannya terlalu teruk, tidak teruk, saya sendiri yang membuka pintu. , kanak-kanak juga. tetapi pintu masuk lobi terlalu berat • meminta sokongan, mungkin mengambil masa 30 minit untuk muncul • dan budaya Vin tidak dapat dilihat, apabila salah, tidak ada permintaan maaf. Oh, terlupa, pihak hotel memberi anda makan malam gala bonus pada petang 30 Julai 2022 di kolam renang tanpa notis. Kandungannya dari jam 18-22 malam kami akan menggunakan kolam renang ini. :)

1. Nhân viên cực kỳ thiếu chuyên nghiệp: Có thể các bạn mới.ok.nhưng ít nhất phải cần đào tạo và thể hiện sự chuyên nghiệp với 1 khách sạn 5*. •Ngày đầu vào nhận phòng 29/7/2022,đứng đúng 30p không check in được phòng,bạn nhận thì lơ ngơ cuối cùng phải 1 bạn khác có vẻ làm lâu hơn ra tiếp nhận và nói: các bạn ấy mới anh thông cảm.ok •Sáng 30/7/2022 sau khi ra khỏi phòng là lúc 8h30,mình có dặn bạn lễ tân e cho dọn phòng cho anh và anh thanh toán tiền phòng ngày 30/7/2022. 11h30 khi mình về nhận phòng để nghỉ,phòng y nguyên và không có ai dọn cả.gọi lễ tân mình bảo: anh dặn e dọn phòng cho anh nhưng sao không dọn.bạn ấy trả lời bgio e cho người dọn được không ạ.ko xin lỗi nửa câu. •Sáng 31/7/2022 7h50 mình trả phòng vì 9h30 bay. Tiếp tục cho chờ 30p với lý do anh chưa thanh toán tiền phòng ngày 30/7/2022. Mình có nói, ủa anh không thanh toán thì ai cho anh ở vậy em,check đi check lại thì bạn ấy bảo do bạn lễ tân thu tiền nhưng quên không vào máy anh ạ.ok:)))). Mình nghĩ chắc qua cửa ải rồi, thì ôi ko? Bạn lễ tân gọi với lại,a ơi thiếu của e 2 cái khăn mặt:)))). Gần 4tr/đêm mà e nghĩ anh ăn cắp của e 2 cái khăn mặt hả e. Do bên dọn phòng không mang vào vì htrc anh dặn dọn phòng đó.E hiểu chưa? Và cuối cùng vẫn không 1 lời xin lỗi.cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và gây bức xúc. 2.Không bao giờ quay lại và đây là 1 trải nghiệm tồi tệ: • so với 1 khách sạn 5* thì mình đánh giá là 1 * • dịch vụ phải nói là quá kém chứ không phải kém,ra vào mình tự mở cửa,trẻ con cũng vậy.mà cửa ở sảnh thì quá nặng • gọi hỗ trợ thì 30p may ra mới có mặt • và văn hoá của Vin đâu không thấy,khi sai không thấy 1 lời xin lỗi. À quên, khách sạn con bonus cho mình thêm quả gala diner vào tối ngày 30/7/2022 tại bể bơi mà không báo trước.Nội dung là từ 18-22h chúng tôi sẽ sử dụng bể bơi này.:))))))

Perkhidmatan penuh perhatian. Surcaj diskaun untuk anak anda berumur 10 tahun. Percuma 1 makan untuk 2 orang, tetapi makanan 4 orang tidak boleh makan. Kualiti 5 bintang yang lazat. Bufet sarapan pagi sangat enak, disajikan dengan kopi susu buatan mesin, tetapi kopinya tidak begitu enak. Hai. Tapi layan sangat comel 10 point untuk trip kali ni Kalau boleh saya akan ke sini lagi

Gambaran keseluruhannya ok, butirannya masih kurang bagus.

Tempat peranginan yang hebat, bagus, kakitangan perkhidmatan yang berdedikasi

Perkhidmatan Vinpearl sangat baik. Semuanya baik saja