Encik P***m yang dihormati,
Pertama sekali, kami ingin merakamkan ucapan terima kasih yang tidak terhingga kerana memilih Lan Rung Beach Resort sebagai destinasi anda untuk menyambut Hari Kebangsaan pada 2 September. Kami gembira mengetahui bahawa anda berpuas hati dengan kebersihan resort, masakan yang lazat, dan dedikasi kakitangan kami. Pujian ini adalah motivasi yang besar untuk kami terus meningkatkan perkhidmatan pelanggan kami.
Kami juga mengambil maklum maklum balas penting anda tentang perkara berikut:
Kawasan penerimaan tetamu: Kami akan menyemak dan menyediakan kawasan daftar masuk/daftar keluar yang lebih mencukupi untuk memberikan keselesaan dan kemudahan maksimum kepada pelanggan kami.
Berkenaan set menu perkhidmatan pada malam hari cuti: Pihak kami memohon maaf di atas segala kesulitan dan kekurangan dalam menyediakan perkhidmatan ini. Lembaga Pengurusan telah segera bekerjasama dengan jabatan restoran untuk menimba pengalaman mendalam, memastikan program masakan masa depan, terutamanya pada hari cuti, akan disediakan dengan lebih teliti dan munasabah.
Mengenai harga percutian: Kami memahami kebimbangan anda. Harga percutian selalunya lebih tinggi disebabkan peningkatan kos operasi dan permintaan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk sentiasa berusaha memberikan perkhidmatan dan pengalaman yang setimpal dengan pelaburan anda.
Terima kasih sekali lagi kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda pada percutian anda yang seterusnya dan memberikan anda pengalaman yang lebih lancar.
Kami doakan anda terus berjaya!
salam sejahtera,
Pengurus Perkhidmatan Pelanggan.
