Hello Florentina, Terima kasih atas input anda. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa menginap di hotel kami. Mengenai air minuman, kami menyediakan air minuman percuma di kaunter penerimaan tetamu, dan anda boleh memintanya pada bila-bila masa. Kami juga akan memastikan bilik anda dibersihkan dengan kerap setiap hari. Kami ingin memberi jaminan bahawa tiada sebab untuk mempercayai terdapat hantu di hotel kami. Hotel kami sentiasa penuh dengan tetamu yang berpuas hati dengan pengalaman mereka. Kami berharap dapat membuat lawatan anda yang seterusnya lebih menyeronokkan. Jika anda mempunyai sebarang keperluan atau kebimbangan lain, sila jangan teragak-agak untuk memberitahu kami terus di kaunter penerimaan tetamu atau melalui WhatsApp. Salam hangat, Katia. Hotel Bonne Nuit.