Bilik dan bilik mandi sangat bersih, namun, perkara yang paling penting bagi saya ialah perkhidmatan yang mereka berikan sangat hebat! Bantuan kakitangan melebihi jangkaan saya! Kami mendaftar masuk hampir sekitar jam 11.30 malam, kakitangannya sangat membantu dan mesra. Awal pagi jam 4.30 pagi, dia datang ke bilik kami dengan kerusi roda untuk ibu saya yang berusia 80 tahun, yang tidak dapat berjalan jauh. Dia membantu menolak kerusi roda sehingga ke pintu berlepas! Perkhidmatannya sangat ikhlas dan luar biasa. Saya sangat menghargai perkhidmatannya. Malangnya, saya tidak berpeluang untuk bertanya namanya kerana kami tergesa-gesa untuk menaiki pesawat. Saya pasti akan kembali ke hotel ini jika saya dan ibu saya transit di KLIA 2 tahun depan!