Pengalaman yang agak teruk
Mula-mula saya dibawa ke bilik, pintu ditampal dan gam, katil kotor (isteri saya cakap macam ni tapi saya cakap mungkin sebab cuci tapi noda tak keluar), aircond hidup 40 minit tapi tak sejuk. Saya meminta untuk menukar bilik, kakitangan memberitahu saya untuk berpindah ke bilik yang lebih kecil tanpa tingkap. Saya okay, tiada masalah
Di bilik baru, penghawa dingin lebih sejuk tetapi masih lemah. Ia dihidupkan pada 18 darjah tetapi terasa seperti 28 darjah. Menghidupkan kipas agak okay jadi saya menerimanya tanpa sebarang komen lanjut. Bilik baru ada lipas. Sebaik masuk, saya terus langgar 2 orang, bau semburan bilik tu kuat macam bar karaoke, isteri saya merungut tapi saya suruh dia buka pintu dan pasang kipas supaya baunya keluar sikit.
Kisahnya tidak berhenti di situ, pintu ditutup tetapi tidak boleh dikunci, ini terlalu banyak kehilangan privasi untuk pelanggan, dan kerana kunci elektrik, hanya mereka yang mempunyai kad boleh membukanya dari luar. Saya pun terima.
Kemuncaknya ialah apabila saya keluar dan mengambil kad bilik, apabila saya kembali ke hotel, saya tidak boleh membuka pintu, saya turun untuk memberitahu penyambut tetamu dan diberitahu bahawa ia berkunci kerana tetamu tidak memulangkan kad sebelum keluar, apa yang berlaku. Jangan gunakan alasan bahawa anda takut tetamu akan kehilangan atau menjatuhkannya, atau seseorang akan mengambilnya dan mengambil semua barang tetamu di dalam bilik, kerana anda meletakkan semua kad dalam bakul yang sama dan apabila seseorang datang untuk mendapatkannya, mereka perlu mencari dalam bakul itu untuk mendapatkan bilik yang sesuai, bukan kakitangan akan menyimpannya untuk mereka dan kemudian menyerahkannya kembali kepada tetamu dengan betul. Saya kata kalau saya hilang, saya sanggup bayar, kenapa saya perlu simpan kad bilik saya, apatah lagi saya pernah meminta untuk menyimpan kad pengenalan saya sebelum ini. Tetapi saya enggan memberikannya kepada mereka. Saya hanya dibenarkan mengambil gambar. Dan mereka juga bertanya jika mereka tidak mahu menyimpannya, mereka perlu membayar yuran bilik penuh sebelum tinggal, adakah mereka takut saya akan lari dan tidak membayar?
Lepas tu isu air mineral, saya tak pernah jumpa hotel yang guna alasan sebab booking kat Traveloka, dia akan potong semua kemudahan dan optimakan kos sampai tak ada sebotol air untuk tetamu, tapi kalau tempah terus pun tak apalah, dengar ni buat saya menggigil, hair dryer pun kena pinjam, memang tak ada.
Memang terlalu teruk, saya tidak berani menggunakan barang peribadi di dalam tandas kerana takut