Sangat mengecewakan untuk vila bernilai 4 juta pada puncaknya. Tidak akan kembali ke sini lagi. Cuba memegang tanggungjawab sebelum menulis mesej ini di traveloka, tetapi diabaikan dan dipertimbangkan remeh akan dipanggil kembali tetapi tidak dijawab selama hampir sebulan. 1. Saya periksa malam pada pukul 21:00. Sebelum saya tiba di sana, saya memanggil penyambut tetamu untuk bertanya berapa jam restoran ditutup dan dijawab ditutup pada jam 22:00 tempahan terakhir 21.30 kerana kami fikir jika terdapat sebuah restoran di kompleks bukit vimala, akan lebih baik makan di sana supaya setelah makan kami dapat segera berehat dekat dengan vila kerana kami sudah pun sangat letih. Ternyata selepas kami mendaftar masuk dan tiba di restoran pada jam 21:15, restoran itu berkata bahawa restoran telah ditutup dari pukul 21.00 dan pesanan terakhir pada pukul 20:30. Kami telah membantah ke restoran itu atas permintaan penyambut tetamu bahawa restoran terakhir pada pukul 21:30. Tetapi protes kami diabaikan, akhirnya kami terpaksa mencari makanan di tempat lain. Penyambut tetamu dan penyambungan restoran sangat buruk. 2. Vila terdiri daripada 3 bilik yang semuanya mempunyai ruang. Apabila kami menghidupkan ac di semua bilik dan ac di tengah-tengah bilik, makcik saya yang telah selesai menghirup mahu mengeringkan rambutnya dengan menggunakan pengering rambut, tetapi apabila pengering rambut menyala semua elektrik keluar, saya menghidupkan fius, menghidupkan pengering rambut, mati lagi, dan sebagainya. Kami memanggil juruteknik villa untuk membantu masalah kami, juruteknik villa datang 2 orang dan tidak dapat memberikan penyelesaian untuk elektrik kami. Sebenarnya, 2 juruteknik itu membetulkan bahawa elektrik vila memang tidak kuat dan sering meninggal dunia dari sebelumnya. Ramai pelanggan dan pelanggan telah membantah. Tetapi vila yang melihatnya tidak peduli dan tidak mengambil sebarang langkah / tindakan untuk mencegah / menyelesaikan masalah elektrik ini. Sehingga ini terus berlaku berulang kali dan mengganggu kemudahan pengguna. 3. Di dalam vila ada kemudahan memasak untuk memasak, tetapi kami tidak disediakan dengan hidangan dan peralatan sama sekali. Apabila kami membantah di checkout, penyambut tetamu menjawab dengan perkataan "maaf kawan saya terlupa". Untuk vila dengan harga Rp 4.000.000 / malam pada pendapat saya jawabannya tidak terlalu profesional. Ini bukan villa kelas murah. Saya ingin tinggal di sini kerana saya tahu ada harga dan ada kemudahan dan hasilnya sangat bertentangan. Walaupun kami diberi diskaun untuk lawatan seterusnya, tetapi kami tidak akan datang ke sini lagi. Apa yang perlu diberikan adalah pampasan / bayaran pampasan / bayaran balik (walaupun tidak penuh). Saya tidak akan tinggal di sini sekali lagi dan sangat mengesyorkannya kepada rakan-rakan dan keluarga saya.