Traveloka harus menyatakan bahawa kaunter penerimaan tetamu tidak dibuka 24 jam dan kakitangan tidak berbahasa Inggeris.
Saya tiba pada pukul 6 pagi dan hanya mahu menurunkan bagasi saya. Pintu depan ditutup, dan saya terpaksa menunggu kira-kira 15 minit semasa cuba menghubungi mereka. Memandangkan kakitangan hotel tidak berbahasa Inggeris, dia salah faham dan menyangka saya mahu mendaftar masuk awal, kemudian menyebut kos tambahan. Saya menempah bilik untuk VND 446,000, tetapi bayaran daftar masuk awal ialah VND 250,000 kerana dia berkata dia perlu menaik taraf bilik.
Besen basuh bocor, dan tuala tidak kelihatan sangat bersih, kesannya agak ketara kerana ia berwarna putih. Mereka hanya menyediakan kertas tandas, tanpa kertas tisu disediakan di dalam bilik tidur.
Saya hanya tinggal satu malam, ia baik-baik saja, tetapi ia mungkin lebih baik.