Kakitangan meminta slip pemindahan walaupun kami membayar melalui Traveloka dan mempunyai e-mel yang mengesahkan tempahan (mereka menjelaskan bahawa mereka tidak melihat tempahan dan perlu bertanya kepada orang lain). Apabila mereka melihat jumlah yang kami bayar, mereka mengadu mengapa kami mendapat harga yang lebih rendah daripada biasa, kerana ini bukan harga biasa. Mereka juga membawa kami ke bilik yang usang dan tidak bersih. Jenis bilik juga tidak betul. Kami meminta untuk melihat bilik lain, dan kami mendapat bilik yang sepadan dengan bilik yang kami tempah, dan kebersihan kelihatan lebih baik. Satu-satunya perkara yang baik ialah kami dibenarkan mendaftar masuk awal.