Ois S yang dihormati, Terima kasih kerana tinggal bersama kami dan meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan. Boleh saya tanya berapa lama awak tinggal di bilik awak? Kami sentiasa membersihkan dan menyegarkan setiap bilik selepas daftar keluar. Ia juga mungkin kerana AC tidak dihidupkan sebelum tetamu mendaftar masuk, jadi ia masih hangat. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami mengenai bau di kawasan bilik semasa ketibaan. Maklum balas ini sangat penting bagi kami, dan kami akan segera menilai serta menambah baik standard kebersihan dan wangian bilik untuk menjadikan pengalaman tetamu lebih selesa pada masa hadapan. Mengenai ketersediaan peti sejuk di dalam bilik, kami memahami keperluan anda, terutamanya untuk menyimpan ubat-ubatan seperti insulin. Untuk makluman, salah satu bilik kami menyediakan peti ais iaitu Loft Suite. Sementara itu, tetamu juga boleh menghubungi kaunter penerimaan tetamu jika mereka memerlukan bantuan menyimpan ubat-ubatan sensitif pada suhu tertentu, yang boleh disimpan dalam penyejuk kami di lobi atau di dapur. Sekali lagi, kami memohon maaf atas pengalaman yang kurang optimum dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan perkhidmatan yang lebih baik. terima kasih. Salam, s loteng Manado