Jadi saya menempah bilik double mewah. Apabila saya mula-mula memesan, ia boleh didapati. Tetapi apabila kami tiba, mereka memberitahu saya bilik ganda mewah penuh sehingga kami terpaksa berpindah ke bilik kembar sebaliknya. Selepas itu, kami tinggal di bilik tidur berkembar seperti 15 minit sebelum kakitangan hotel datang dan mengatakan bahawa bilik yang kami tinggal di dalam, dipesan dan orang yang menempahnya telah tiba, jadi sekali lagi, kita perlu berpindah ke tempat lain. bilik. Saya sangat terkejut dengan ini, dan bertanya mungkin jika saya boleh mendapatkan bilik suai berganda, saya sanggup membayar lebih kerana kita sangat letih, kita hanya perlu tidur yang selesa untuk tidur, tetapi mereka memberitahu saya saya perlu membayar penuh jika saya mahu bilik baru, bermakna wang untuk bilik yang kami memesan sebelum tidak dapat dikembalikan dan tidak digunakan untuk menaik taraf bilik. Oleh itu, saya pergi ke meja penyambut tetamu untuk mengadu, dan tiba-tiba yang "penuh" double mewah mempunyai bilik percuma dan kami boleh tinggal di sana untuk malam. Apa yang saya maksudkan ialah, kemas kini dalam aplikasi jika ruangan itu benar-benar penuh sehingga kami mendapat apa yang sebenarnya kami bayar, tidak dipindahkan dari satu bilik ke bilik lain hanya kerana hotel tidak mengemas kini dalam aplikasi atau apa-apa lagi. Kami hanya boleh berpindah ke hotel lain, tetapi tempahan tidak dapat dikembalikan supaya ia akan membazir wang. Saya benar-benar berharap tidak ada perkara seperti ini yang akan berlaku lagi kepada pelanggan lain pada masa akan datang.