Hai semua, Sila benarkan kami mengesahkan perkara-perkara yang tidak selaras dengan ulasan anda mengenai Mogens Guest House di sini. 1. Foto yang anda lampirkan di sana bukanlah foto hotel kami, jadi ia tidak akan sepadan dengan foto yang anda bandingkan di Traveloka. Jubin bilik mandi kami sememangnya berwarna kelabu seperti yang anda lihat di Traveloka, tetapi saiz jubinnya berbeza. Dilihat dari sana, dindingnya juga sangat jelas berbeza, begitu juga susun atur bilik mandi. Jadi foto yang anda lampirkan tidak akan sepadan kerana ia bukan foto hotel kami. 2. Kami sentiasa memastikan semua kawasan kami bersih mengikut jadual yang tetap. Bagi kawasan yang mempunyai bau rokok, kami hanya membenarkan tetamu merokok di kawasan luar dan bumbung di sini, kerana semua bilik di sini adalah bebas rokok dan merokok adalah dilarang di kawasan dalaman. Oleh itu, kenyataan mengenai bau rokok di semua kawasan jelas tidak selaras dengan dasar dan syarat hotel kami. Seluruh kawasan hotel juga dipantau oleh CCTV, jadi jika terdapat tetamu yang melanggar dasar merokok di kawasan larangan, kami akan segera menegur dan mengambil tindakan susulan. 3. Berkenaan kawasan kotor yang anda sebutkan, jika anda menginap di sini dan mendapati sesuatu yang tidak selesa, anda boleh segera membuat aduan kepada penyambut tetamu semasa penginapan anda dan kami akan segera mengendalikannya. 4. Berkenaan harga yang anda fikir tidak berbaloi, harga bilik ditetapkan secara rasmi melalui platform tempahan mengikut kemudahan dan piawaian perkhidmatan yang kami sediakan, bukan ditentukan secara unilateral oleh kami. 5. Kesimpulannya, melihat gambar yang dilampirkan dan kandungan ulasan bukan datang daripada pengalaman menginap di hotel kami, kami berharap ulasan ini dapat disemak oleh anda untuk mengelakkan salah faham bagi bakal tetamu lain. Terima kasih atas ulasan anda, walaupun ulasan ini tidak mematuhi syarat dan dasar hotel kami. Salam sejahtera, Mogens Guest House
