Kami pernah menginap di Louise Kienne Simpang Lima, di mana perkhidmatan, kebersihan, menu sarapan pagi, dan tempat letak kereta semuanya baik. Pada masa ini, kami menginap di Louise Kienne Pemuda Semarang, tetapi perkhidmatannya tidak sebaik Louise Kienne Simpang Lima. Di LK Pemuda, hanya terdapat satu kemudahan kad kunci, menjadikannya menyusahkan semasa percutian keluarga kami, kami terpaksa terus meminta akses ke lif daripada kakitangan kerana hanya terdapat satu kad kunci di dalam bilik. Menu sarapan pagi sangat asas dan rasanya tidak sedap. Beberapa item menu kehabisan stok dan proses pengisian semula mengambil masa yang agak lama. Kebersihan meja makan juga teruk, pinggan kotor tidak segera dikeluarkan. Saya berharap pihak pengurusan akan meningkatkan reputasi Louise Kienne.