Kami memohon maaf kerana anda tidak berpuas hati dengan penginapan anda. Kami amat menyesali kesulitan yang disebabkan oleh bau yang tidak menyenangkan akibat kelembapan, keadaan cadar dan bilik mandi. Kami mengambil maklum balas anda dengan serius dan sedang memeriksa dan menambah baik kemudahan kebersihan kami, menggantikan cadar, dan mengubah suai bilik mandi untuk mengurangkan percikan air. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa akan datang. Kami akan berusaha untuk memastikan penginapan anda yang seterusnya lebih memuaskan.