Saya tiba di hotel sekitar jam 4:30 petang, satu setengah jam selepas waktu daftar masuk rasmi jam 3 petang. Apabila tiba, penyambut tetamu meminta nombor unit daripada pemilik atau ejen, yang saya tidak mempunyai. Pemilik tidak memberikan sebarang butiran untuk daftar masuk, dan mereka juga tidak menghubungi saya terlebih dahulu. Percubaan untuk menghubungi pemilik melalui telefon tidak dijawab. Akhirnya, saya terpaksa menghubungi Traveloka, yang memberikan nombor telefon alternatif untuk pemiliknya. Hanya selepas menghantar mesej nombor ini di WhatsApp, saya menerima butiran unit yang diperlukan. Saya menghabiskan satu jam di luar hotel menunggu butiran ini. Kekurangan komunikasi pemilik adalah sangat tidak profesional. Selain itu, unit itu sendiri tidak seperti yang diiklankan, kelihatan jauh lebih tua daripada imej di tapak web yang dicadangkan. Jangan terpedaya dengan gambar.