Kakitangan hotel adalah ramah dan membantu. Kemudahan hotel adalah mencukupi dan menyokong. Perkhidmatan bilik adalah responsif tetapi mengambil masa yang lama untuk tiba dan menyelesaikan tugasan. Daripada dua bilik yang ditempah, satu mempunyai penghawa dingin yang lemah, bilik mandi dan katil kotor, dan almari pakaian berkulat. Kami dipindahkan ke bilik baru, yang jauh lebih baik. Wi-Fi tidak sampai ke bilik di hujung koridor. Lobi hotel memerlukan akses melalui pintu masuk tiket dan agak jauh dari jalan utama. Restoran ini menawarkan pelbagai jenis makanan, dan tempahan boleh dibuat melalui telefon. Pembayaran digital hanya diterima melalui Bank Mandiri dan Bank Jatim.