Puan Suci A yang dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih atas maklum balas anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan. Untuk makluman anda, hotel kami secara rutin menjalankan kawalan perosak harian dengan sistem penggiliran di setiap bilik untuk mengekalkan kebersihan dan keselesaan tetamu. Maklum balas ini kekal menjadi perhatian kami supaya kami dapat terus meningkatkan pemantauan dan pengendalian kami. Terima kasih atas kepercayaan anda. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Encik/Cik N*i yang dihormati, Terima kasih atas penginapan setia anda di The Zuri Palembang dan atas maklum balas jujur anda. Saya memohon maaf atas pengurangan variasi menu sarapan pagi, rasa pempek cuko yang tidak konsisten, dan pengisian semula lewat pada jam 9 pagi semasa kunjungan anda pada 29-30 September. Ini tidak memenuhi piawaian kami. Saya telah menindaklanjuti maklum balas ini dengan pasukan F&B untuk menambah baik SOP untuk rasa dan proses pengisian semula semasa waktu puncak sarapan pagi. Kami berharap anda dapat kembali untuk memberikan pengalaman yang lebih baik. Yang ikhlas, Yon Hendri - Pengurus Besar The Zuri Palembang

Encik/Cik J*_t yang dihormati, Terima kasih atas maklum balas anda mengenai penginapan anda di Hotel The Zuri Palembang. Sila terima permohonan maaf saya atas kesulitan yang anda alami. Masalah penggantian kunci bilik anda di kaunter penerimaan tetamu dan lif yang perlahan adalah jauh daripada standard perkhidmatan yang kami usahakan untuk sediakan di The Zuri Palembang. Saya faham betapa mengecewakannya apabila kunci masih tidak berfungsi sebaik sahaja sampai ke bilik anda. Saya secara peribadi telah menangani perkara ini dengan pasukan Pejabat Depan dan Kejuruteraan kami untuk memastikan prosedur pengekodan kunci kami diperiksa dua kali dan lif kami diperiksa untuk kelajuan dan prestasi yang optimum. Kami juga sedang melatih semula pasukan kami tentang daya tindak balas dan penjagaan tetamu yang tulen. Saya secara peribadi telah menangani perkara ini dengan pasukan Pejabat Depan dan Kejuruteraan kami untuk memastikan prosedur pengekodan kunci kami diperiksa dua kali dan lif kami diperiksa untuk kelajuan dan prestasi yang optimum. Kami juga sedang melatih semula pasukan kami tentang daya tindak balas dan penjagaan tetamu yang tulen. Saya harap anda akan memberi kami peluang lain untuk memulihkan keyakinan anda dan memberikan anda penginapan yang lancar yang anda layak. Salam hormat, Yon Hendri - Pengurus Besar, The Zuri Palembang

Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih atas maklum balas anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan. Untuk makluman anda, hotel kami secara rutin menjalankan kawalan perosak harian dengan sistem penggiliran di setiap bilik untuk mengekalkan kebersihan dan keselesaan tetamu. Maklum balas ini kekal menjadi perhatian kami supaya kami dapat terus meningkatkan pemantauan dan pengendalian kami. Terima kasih atas kepercayaan anda. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Cik Niken D. P. yang dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Kepada Encik Mohammad R, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Kepada Encik Indra, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Cik Dewi R yang dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Encik/Cik Apam C yang dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih atas maklum balas anda. Pertama sekali, kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh bunyi penghawa dingin di bilik anda. Juruteknik kami telah memeriksa dan membaiki bilik anda, dan penghawa dingin kini kembali normal dan senyap. Kedua, mengenai beg pakaian anda, kami memohon maaf atas kejadian tersebut. Kami tidak pasti punca sebenar kerosakan tersebut. Walau bagaimanapun, pasukan kami telah berusaha sedaya upaya untuk membantu pembaikan, dan beg pakaian anda berada dalam keadaan baik dan sedia untuk digunakan semula semasa anda mendaftar keluar. Maklum balas anda sangat berharga untuk menambah baik perkhidmatan kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Kepada Encik Jaelani P, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian 5 bintang dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Tetamu yang Dihormati, Satu penghormatan untuk menerima penghargaan anda. Terima kasih atas kepercayaan anda. Kami berharap dapat menjadi pilihan anda sekali lagi untuk penginapan yang tidak dapat dilupakan pada masa hadapan. Salam sejahtera, Yon Hendri, Pengurus Besar. Dibalas pada 28 Sep 2026

Kepada Encik Putra, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)

Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari The Zuri Palembang. Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di The Zuri Hotel Palembang. Kami sangat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Salam sejahtera, Yon Hendri. (Pengurus Besar)