Bilik itu lama dan kotor, terutamanya bilik mandi, suis lampu dan tombol pintu, dan bilik itu berbau busuk. Pengurus mempunyai sikap yang tidak baik, selalu menyalahkan kakitangan baru kerana tidak memahami polisi, bertengkar dengan tetamu, mengatakan bahawa kakitangan bersalah kerana tidak memaklumkan surcaj kepada mereka, menelefon tetamu pada waktu pagi untuk memberitahu mereka tentang surcaj, tetapi tetamu tidak bersetuju, jadi mereka mengakhirinya dengan ayat: Anda tidak perlu membayar tambahan, jika kakitangan itu salah, mereka akan membayar. Pengurus itu berpaling kepada kakitangan dan berkata: "Suruh lelaki itu untuk membayar". Itu hal dalaman hotel, boleh elakkan dari cakap depan tetamu, ia menjejaskan mood anda di hotel.