Penilaian & Ulasan Keseluruhan Dendro Beachfront Hotel Nha Trang

Saudara/Saudari yang dihormati, Terima kasih banyak kerana memilih untuk menginap di Dendro Hotel, Bagi pihak pasukan Dendro, kami ingin menyampaikan permohonan maaf kepada anda atas pengalaman buruk di sini. Selepas menerima maklum balas tentang penginapan keluarga anda, pihak hotel telah mengadakan perbincangan dengan jabatan berkaitan untuk membetulkan dan membetulkan kelemahan ini dengan segera. Kami berharap anda boleh kembali ke hotel lagi pada masa akan datang untuk merasai perubahan pasukan Dendro! Sekali lagi, saya ingin mengucapkan terima kasih dan maaf yang tidak terhingga kepada anda dan keluarga anda! Semoga keluarga anda sihat! salam sejahtera, Pasukan Dendro

Cik Linh yang dihormati, Pertama sekali, pihak hotel amat kesal atas pengalaman buruk anda di hotel. Berkenaan dengan isu kapasiti bilik dan bayaran tambahan luar, ada kemungkinan kakitangan hotel tidak menjelaskan dengan teliti, menyebabkan anda dan keluarga anda salah faham mengenai maklumat ini, kami bagi pihak kakitangan ingin memohon maaf. Linh dan keluarganya. Pihak hotel ingin menghantar maklumat berikut kepada anda dan keluarga anda: Kapasiti setiap bilik ialah 02 tetamu + 01 kanak-kanak di bawah umur 6 tahun, dan dalam setiap pengesahan tempahan yang dihantar ke e-mel pelanggan akan ada nota bahawa hotel mungkin caj orang tambahan jika ada tetamu melebihi kapasiti. Jadi jika Cik Linh menempah 02 bilik, kapasiti adalah bersamaan dengan 04 orang dewasa dan 2 kanak-kanak di bawah umur 6 tahun Keluarga kami mempunyai 4 orang dewasa (termasuk rakan berusia 12 tahun) dan 2 kanak-kanak berumur 6-11 tahun dalam umur surcaj. Hotel ini menyemak maklumat penginapan saya dan mendapati bahawa 02 bilik yang saya tempah pada asalnya adalah Superior no window, dan hotel ini menyokong naik taraf percuma kepada Deluxe dengan pemandangan bandar supaya keluarga saya boleh mendapat pengalaman yang lebih baik. Semoga dengan perkongsian di atas, Cik Linh sekeluarga dapat memahami dengan jelas peraturan hotel dan usaha yang sentiasa diusahakan oleh kakitangan Dendro untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Jika Cik Linh masih menghadapi masalah untuk berkongsi atau memberi cadangan kepada pihak hotel, team Dendro sentiasa bersedia untuk mendengar dan cuba menambah baik untuk menyokong pelanggan. Semoga anda dan keluarga diberi kesihatan yang baik! salam sejahtera, Pasukan Dendro